Il y a seulement 18 mois, Le PlayStation Network de Sony a été piraté, obligeant l'entreprise à supprimer son réseau de jeux en ligne et ses services de vente au détail numérique pendant une grande partie du printemps 2011. Les informations de compte de 69 millions d’utilisateurs PSN, y compris les numéros de carte de crédit, ont été volées lors de ce piratage. Sony a admis pour la première fois l'intrusion en avril. 20, 2011. En avril. 27, le premier recours collectif fédéral a été déposée contre la société. Alors que Sony s'est excusé à plusieurs reprises pour le piratage, offrant aux utilisateurs une protection contre l'usurpation d'identité ainsi qu'aux utilisateurs concernés. jeux téléchargeables gratuits en guise de compensation, on ne sait pas si l'entreprise devrait offrir de l'argent compensation. Selon le juge de district américain Anthony Battaglia, Sony est en clair.
Le recours collectif accusait Sony de négligence en n'équipant pas le réseau PlayStation de la sécurité appropriée pour empêcher le piratage qui a mis le réseau en panne pendant si longtemps. Il a également affirmé que Sony avait violé un certain nombre de protections des consommateurs en Californie, l'État où la plainte avait été déposée.
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Le juge Battaglia a rejeté le procès vendredi après que Sony ait décidé de le jeter. Battaglia a déclaré que Sony n'avait violé aucune protection des consommateurs car « aucun des plaignants nommés n'était abonné à des services PSN premium, et donc reçu les services PSN gratuitement. Si des abonnés PlayStation Plus avaient rejoint le procès, Battaglia n’aurait peut-être pas acquiescé à l’accord de Sony. demandes. Là encore, il a également constaté que la politique de confidentialité de Sony signée par tous les utilisateurs du PSN à l'époque était « claire ». un langage d’avertissement selon lequel la sécurité de Sony n’était pas « parfaite » » et que, par conséquent, « aucun consommateur raisonnable n’aurait pu être informé ». trompé."
Sony n'est pas encore tout à fait clair, car la classe a la possibilité de modifier ses allégations, en particulier en ce qui concerne la violation par Sony des lois sur la protection des consommateurs.
À l’époque où la plainte a été initialement déposée, J.R. Parker, co-avocat du cabinet d’avocats Rothken, a écrit: « L’abus de confiance de ses clients par Sony est stupéfiant. Sony a promis à ses clients que leurs informations resteraient confidentielles. On pourrait penser qu'une grande multinationale comme Sony dispose de mesures de protection strictes endroit pour empêcher la divulgation non autorisée de renseignements personnels, y compris les informations de carte de crédit information. Apparemment, ce n’est pas le cas de Sony.
Sony a payé cher pour le piratage. Les estimations de l'époque prédisaient que le piratage coûterait cher à Sony 171 millions de dollars en termes de perte de revenus, un coup dur suite aux pertes causées par le tsunami de mars 2011 au Japon ainsi qu'à la baisse des ventes de téléviseurs. Ce chiffre a sans aucun doute augmenté à mesure que Sony a commencé à dépenser massivement en marketing pour réhabiliter son image auprès des consommateurs.
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