Lorsque vous pensez acheter et revendre des vêtements, eBay vous vient probablement à l’esprit. Mais il est préférable de naviguer sur le site d'enchères avec un certain scepticisme en raison des hordes de contrefacteurs qui utilisent la plateforme pour gagner un centime. C’est maintenant l’un des derniers endroits où vous chercheriez de véritables marques Chanel, Gucci, Prada et d’autres. Remplir ce marché avec un plus grand filet de sécurité est Commerce, qui sort de la version bêta.
Tradesy est un marché peer-to-peer pour les accessoires et vêtements de créateurs et pour femmes - donnant la saison dernière robe, sac à main ou bracelet une seconde chance de vivre dans le placard d'une autre fashionista à prix très réduit des prix. Vous pouvez trouver de tout, du 3.1 Phillip Lim et Michael Kors à Armani Exchange et J.Crew. Mais contrairement à eBay ou à d'autres sites existants, vous pouvez être assuré que ce que vous achetez est la vraie affaire, et qu'il y a un être humain attentif à l'autre bout de votre courrier électronique, appel téléphonique ou chat dans l'application si vous en avez préoccupations.
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Le service client est un avantage concurrentiel dont la PDG et fondatrice de Tradesy, Tracy DiNunzio, est fière de sa startup. Elle et son équipe surveillent activement la communauté Tradesy et se font appeler les « Zappos de revente de mode féminine », une référence au modèle commercial très apprécié de Tony Hsieh qui a transformé Zappos. C’est une assurance pour les acheteurs et les vendeurs de vêtements d’occasion, surtout lorsque les achats de vêtements vintage en ligne ont été entachés d’histoires d’arnaques.
Tradesy adopte une approche pratique pour maximiser le potentiel de vente d'un vendeur. Une fois que les vendeurs ont photographié leurs vêtements et accessoires dont ils ne veulent plus pour les lister sur le site, l'équipe Tradesy embellira des photographies amateurs. La plateforme utilise également un moteur de recommandation de prix qui suit les articles vendus par marque, article type, et des mises à jour en temps réel, et propose à ses vendeurs un prix conseillé qu'ils peuvent utiliser comme référence. "C'est le prix auquel nous savons que ces articles se vendront actuellement", explique DiNunzio. "En hiver, les articles d'été seront moins demandés, c'est pourquoi une réduction supplémentaire est recommandée pour ces articles."
Et pour les vendeurs, il n'y a pas de frais d'inscription et essentiellement rien à perdre jusqu'à ce que vous vendiez un article – pour mémoire, Tradesy prend une commission de neuf pour cent pour chaque vente.
Les acheteurs peuvent faire leurs achats avec l'assurance que leurs achats seront authentiques (ou remboursés) et bénéficier en moyenne de 68 % de réduction sur les articles. En général, les produits coûtent entre 40 et 90 % de leur valeur au détail. Les frais de livraison sont inclus dans le prix de l'article (entre 1 $ et 6 $) et les acheteurs recevront leurs achats dans une boîte de la marque Tradesy.
Mais il existe quelques règles pour assurer le bon fonctionnement du système. Vous devez photographier les numéros de série pour prouver l'authenticité d'un produit de créateur; vous serez banni pour avoir vendu des contrefaçons. Les articles doivent également être des vêtements pour femmes. Il convient de mentionner que Tradesy emploie une équipe d’experts capables de détecter une contrefaçon à un kilomètre et demi.
Bien sûr, le simple fait de regarder une photo n’est pas totalement infaillible, même pour les professionnels, mais Tradesy encaisse toutes les pertes. Tous les achats d'articles contrefaits ou d'articles mal représentés et endommagés sont garantis un remboursement intégral. Tous les achats dont vous n'êtes pas satisfait peuvent être envoyés à Tradesy pour un « crédit en magasin ». Alors que les vendeurs seront bannis, le site lancera bientôt des mécanismes pour évaluer et vérifier les vendeurs.
Quant à tous les vêtements retournés, ils trouveront leur place dans un placard rempli d'articles retournés au siège de Tradesy. DiNunzio a révélé à Digital Trends qu'ils espéraient revendre les articles retournés à un prix fortement réduit dans le « Tradesy Closet ». «C'est notre boutique secrète. Il y aura certaines incitations qui permettront à certains de nos membres les plus actifs d'accéder au placard secret Tradesy où ils trouveront les articles qui ont été retournés jusqu'à 90 % de réduction.
Tradesy n'est pas la première startup de DiNunzio, et elle connaît une chose ou deux sur le secteur de la revente. Elle amorcé sa première entreprise – Mariée recyclée, qui est également un marché de vêtements de mariage d'occasion – en louant son appartement via Airbnb. Cette fois-ci, après avoir démarré le développement de Tradesy, elle a atteint son rythme de croisière et vient de lever 1,5 million de dollars auprès d’investisseurs.
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