Pourquoi mon paiement PayPal est-il en attente ?

Lorsque vous envoyez ou recevez un paiement avec PayPal, l'argent ne va pas toujours au destinataire ou n'est pas immédiatement disponible sur votre compte. Parfois, il y a un délai qui montrera l'argent PayPal en attente sur la page de votre compte jusqu'à plusieurs jours. Cela ne signifie pas qu'il y a réellement un problème avec votre compte ou votre paiement. Il peut plutôt s'agir du type de moyen de paiement utilisé, d'une demande de retrait ou de la nécessité pour le destinataire de prendre des mesures. La plupart des problèmes avec les paiements en attente PayPal disparaissent rapidement en une semaine environ.

Certains modes de paiement ne peuvent pas être traités instantanément lorsqu'ils sont envoyés à partir d'un compte PayPal. Les options de paiement telles que les chèques électroniques PayPal nécessitent que tout ou partie du montant du paiement soit transféré d'un compte courant ou d'un autre compte bancaire avant que le paiement puisse être effectué. Les transferts requis pour ces paiements prennent généralement jusqu'à cinq jours, laissant le traitement du paiement jusqu'à ce que le transfert soit terminé. Une fois le transfert terminé, le paiement est traité normalement.

Lorsque de l'argent est envoyé à une personne qui n'a pas de compte PayPal, la transaction est répertoriée comme en attente jusqu'à ce que la personne s'inscrive auprès de PayPal et réclame le paiement. D'autres situations, telles que les achats qui nécessitent que le destinataire accepte manuellement la commande, listeront également le paiement envoyé comme en attente jusqu'à ce qu'il soit accepté. Les transactions PayPal en attente qui ne sont pas acceptées dans les 30 jours suivant leur envoi sont automatiquement annulées et devront être renvoyées si le paiement est toujours requis.

Si un vendeur ou une autre personne doit émettre un remboursement sur des paiements qui ont été envoyés précédemment, la transaction de remboursement peut apparaître comme en attente lors de son premier traitement. Les remboursements de transactions précédentes s'affichent comme en attente si la personne émettant le remboursement n'a pas le montant total du remboursement sur son compte PayPal; le reste du montant du remboursement est transféré à partir d'un compte bancaire lié. La transaction de remboursement reste en attente jusqu'à la fin du virement bancaire, un processus qui peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables.

Les paiements en attente peuvent être annulés par l'expéditeur s'il ne souhaite plus effectuer le paiement ou souhaite tenter d'envoyer un autre type de paiement. Les paiements sont annulés en vous connectant à votre compte PayPal, en localisant le paiement en attente dans l'historique des transactions PayPal et en cliquant sur l'option « Annuler » sous le champ de statut du paiement. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez l'option « Annuler le paiement » pour finaliser l'annulation. Les transactions ne peuvent pas être annulées une fois le paiement effectué; un remboursement doit être demandé pour annuler un paiement effectué.