Les National Air Traffic Control Services (NATS), responsables de la gestion du trafic aérien au Royaume-Uni, ont confirmé que tout était désormais à nouveau opérationnel. « Suite à un problème technique avec le système de données de vol utilisé par les contrôleurs aériens à Swanwick, NATS peut confirmer que le Le système a été restauré à sa pleine capacité opérationnelle et une enquête approfondie se poursuit », a-t-il déclaré dans un communiqué de presse. déclaration. "Bien que les restrictions opérationnelles appliquées lors de l'échec aient été levées, il faudra du temps pour que le vol les opérations à travers le Royaume-Uni se rétablissent complètement, les passagers doivent donc contacter leur compagnie aérienne pour connaître l'état de leur vol."
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Quant à la cause première du problème, un article sur le site de l'Organisation européenne pour la sécurité de la navigation aérienne a suggéré qu'un serveur défectueux était à l'origine de la panne du système. Les premiers rapports selon lesquels la panne était due à une panne de courant ont été démentis par NATS, et une attaque de piratage a également été exclue. Les compagnies aériennes et les passagers concernés chercheront probablement à obtenir une compensation pour le temps et les revenus perdus en raison des problèmes techniques.
Pendant que les systèmes étaient en panne, les aéroports d’Heathrow, Gatwick et Stansted étaient en mesure d’accepter les avions arrivant à terre, mais comme les vols ne pouvaient pas repartir, l’espace s’est vite rempli. Un grand nombre de passagers ont été redirigés vers d'autres aéroports, tandis que ceux qui cherchaient à s'évader pour Noël n'avaient d'autre choix que de rester assis jusqu'à ce que l'embouteillage soit dissipé.
Les voyageurs incommodés ne sont pas les seuls à être mécontents de cet épisode: « Toute perturbation de notre système aérien relève de la responsabilité du gouvernement. très préoccupante, surtout à cette période de l'année, à l'approche des fêtes de fin d'année », a déclaré le secrétaire britannique aux Transports, Patrick. McLoughlin. « Une perturbation de cette ampleur est tout simplement inacceptable et j’ai demandé au NATS une explication complète de l’incident de ce soir. Je veux également savoir quelles mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise.
Le centre de contrôle du trafic aérien de Londres, à Swanwick, d'une valeur de 623 millions de livres sterling (979 millions de dollars), a ouvert ses portes en 2002, mais a subi un certain nombre de problèmes. problèmes techniques et problèmes au cours de sa courte histoire - l'installation gère 5 000 vols en 24 heures typiques fenêtre. Si vous voyagez vers, depuis ou via Londres ce week-end, la meilleure solution est de vérifier auprès de votre compagnie aérienne les éventuels retards et annulations.
[Image: l'aéroport d'Heathrow]
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