L'enregistrement d'un modem câble avec Comcast signifie l'installation du modem et du logiciel requis.
Pour enregistrer un nouveau modem avec Comcast, vous devrez connecter le modem à votre service Internet Comcast. Si vous possédez un modem câble tiers, Comcast vous conseille de suivre les instructions fournies avec le modem. Tout modem tiers doit être conforme aux spécifications de l'interface de service de données sur câble ou DOCSIS.
Étape 1
Connectez votre câble coaxial de votre prise de câble à votre modem câble. Pour ce faire, vissez les extrémités du câble coaxial dans la prise murale du câble et la connexion du câble sur votre modem.
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Étape 2
Branchez votre câble USB ou votre câble Ethernet. Si vous préférez utiliser l'USB, branchez d'abord votre câble USB à l'arrière de votre modem, en utilisant la petite extrémité carrée où se trouve un port étiqueté "USB". Connectez ensuite l'extrémité plate du câble à un port USB de votre ordinateur. Branchez votre modem sur une prise murale à l'aide de l'adaptateur électrique fourni avec le modem. Si vous utilisez USB, votre ordinateur prendra automatiquement votre modem et installera le matériel. Les voyants de votre modem clignoteront selon une série de modèles et s'enregistreront auprès de Comcast. À ce stade, passez à l'étape 4.
Si vous préférez utiliser Ethernet, branchez le cordon à l'arrière de votre modem et branchez l'autre extrémité dans un port Ethernet à l'arrière de votre ordinateur. Branchez votre modem sur une prise électrique de votre multiprise à l'aide de l'adaptateur électrique fourni avec votre modem et passez à l'étape 3.
Étape 3
Insérez le CD d'installation fourni avec votre modem dans votre lecteur de CD/DVD-ROM. Le menu de configuration se charge. Suivez les instructions pour installer le modem sur votre ordinateur. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur lorsque vous y êtes invité. Lorsque votre ordinateur redémarre, le modem se connecte et s'enregistre auprès de Comcast. Passez à l'étape suivante avant d'essayer de surfer sur Internet.
Étape 4
Ouvrez un navigateur Web et suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer le logiciel Comcast requis. Assurez-vous de répondre à toutes les questions pendant le processus d'installation, acceptez le « Contrat résidentiel Comcast » et acceptez les conditions de licence lorsque vous y êtes invité.
Étape 5
Choisissez un nom d'utilisateur lorsque vous y êtes invité, utilisé à la fois pour le courrier électronique Comcast et pour accéder au site Web Comcast. À l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe que vous avez choisi, connectez-vous au site Web de Comcast lorsque vous y êtes invité. Téléchargez tous les autres logiciels requis une fois que vous vous connectez au site Web. Comcast vérifiera automatiquement votre ordinateur et recommandera le logiciel requis à télécharger et à installer. Suivez les instructions à l'écran pour chaque invite pour y parvenir. Une fois terminé, vous pouvez surfer sur Internet avec votre nouveau modem.
Choses dont vous aurez besoin
Compte Internet par câble actif avec Comcast
Câble coaxial
Modem par cable
Câble Ethernet ou câble USB
Multiprise
Ordinateur
Conseil
Si votre modem rencontre des difficultés pour se connecter à Internet, vous devez le recycler. Pour ce faire, éteignez le modem, débranchez-le pendant deux minutes, puis rebranchez-le et allumez votre modem. Le modem prendra environ cinq minutes pour se recycler.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez contacter Comcast pour obtenir de l'aide au 800-COMCAST et demander à parler à un représentant du support technique pour un accès Internet par câble haut débit.
