La vitrine Learning Lodge propose des téléchargements, des jeux, des livres électroniques et d’autres contenus éducatifs aux clients.
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La base de données contient des informations de profil telles que les noms, les adresses e-mail, les mots de passe, les adresses postales et l'historique des téléchargements. Vtech maintient qu'elle ne traite ni ne stocke les informations de carte de crédit sur le site Learning Lodge. Les clients qui effectuent des achats sont dirigés vers un site tiers sécurisé pour finaliser leurs transactions.
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Les données des clients de pays du monde entier ont été compromises, y compris les informations provenant d'Europe, d'Amérique du Nord et d'Asie. Dans le dernier communiqué de presse, VTech déclare que près de cinq millions de comptes clients (parents) et plus de six millions de profils d'enfants ont été affectés par la violation.
L’entreprise se défend en affirmant qu’il s’agissait « d’un acte criminel et d’une attaque bien planifiée » et elle mentionne également l’implication d’un « hacker qualifié ».
La société n'a pas été en mesure de confirmer si le ou les pirates ont pu accéder ou non aux photos, aux journaux de discussion ou aux fichiers audio des enfants et de leurs parents, notamment via l'application Kid Connect.
Vtech rapporte qu'elle a mené une « enquête approfondie » et qu'elle prendra des mesures pour empêcher une attaque similaire à l'avenir. Il récemment annoncé qu'elle retient les services de Mandiant Incident Response de FireEye, décrit comme « l'une des principales équipes de cybercriminalité au monde », pour l'aider dans cette entreprise. Les méthodes de collecte de données de Vtech seront soumises à un examen particulier.
L'entreprise a également démoli le Learning Lodge site, et il n'est toujours pas fonctionnel au moment d'écrire ces lignes.
« Nous sommes profondément choqués par cette attaque orchestrée et sophistiquée contre notre réseau. Nous regrettons que les utilisateurs de Learning Lodge, Kid Connect et PlanetVTech, dont certains sont des collègues, des amis et des familles, soient également concernés », a déclaré le PDG Alan Wong.
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