Erreur de réseau Putty: connexion refusée

L'application d'émulation de terminal telnet et secure shell, ou SSH, PuTTY offre aux utilisateurs une interface simple dans ces fonctions Internet relativement avancées. Bien que l'application fasse de gros efforts pour offrir une expérience aussi fluide que possible, des erreurs occasionnelles côté serveur telles que "Connexion refusée" apparaissent de temps en temps. Avec un peu d'informations, les utilisateurs de PuTTY peuvent travailler avec les administrateurs de serveur pour résoudre ces problèmes de connexion.

Un manuel d'utilisation de PuTTY qui apparaît sur le site Web de Quest Software offre une explication simple du problème « Erreur de réseau: connexion refusée » que les utilisateurs de PuTTY peuvent rencontrer de temps à autre. Selon le manuel, ce message d'erreur apparaît lorsque l'application tente de se connecter à un serveur qui n'offre pas le service auquel PuTTY essaie d'accéder. Si un utilisateur tente de se connecter à un serveur telnet à l'aide de PuTTY, mais que ce serveur ne prend pas en charge les connexions telnet, par exemple, PuTTY renvoie un message « Erreur réseau: connexion refusée ».

Bien que le manuel du logiciel Quest pour PuTTY explique que les serveurs n'exécutant pas le service souhaité le plus provoquent généralement le message "Connexion refusée", les utilisateurs peuvent rencontrer cette erreur à cause d'autres conditions. Les utilisateurs qui accèdent à Internet via un routeur peuvent recevoir une erreur « Connexion refusée » lorsque le routeur bloque le trafic sur le port que PuTTY essaie d'utiliser pour établir une connexion. Dans certains cas, les administrateurs de serveur exécutent des services tels que telnet et SSH sur des ports autres que le port par défaut, et ces serveurs rejetteront les connexions entrantes sur le port de service par défaut.

Dans de nombreux cas, les utilisateurs de PuTTY ont peu de contrôle sur la résolution de l'erreur « Erreur réseau: connexion refusée ». Les utilisateurs qui administrent leurs propres serveurs peuvent être en mesure de résoudre l'erreur en redémarrant les services telnet et SSH arrêtés, en ouvrant les ports de service ou, dans les cas extrêmes, en redémarrant le serveur indisponible. Les utilisateurs qui se connectent à Internet via un routeur ou un pare-feu peuvent résoudre cette erreur en vérifier que les paramètres du routeur n'interdisent pas le trafic sur le port que PuTTY utilise pour établir un lien. Si l'administrateur du serveur a modifié le port du service souhaité en un autre port que celui par défaut, les utilisateurs peuvent avoir besoin de contacter l'administrateur du serveur ou de consulter la documentation du serveur pour obtenir le bon port numéro.

Bien que PuTTY offre une alternative relativement simple aux environnements telnet et SSH en ligne de commande, les utilisateurs qui pensent que les erreurs persistantes sont spécifiques au logiciel PuTTY ont quelques alternatives. Les utilisateurs de Microsoft Windows peuvent télécharger des logiciels alternatifs comme mRemoteNG ou KiTTY. Les utilisateurs Apple Mac OS X et UNIX peuvent émettre des commandes telnet et SSH directement depuis le terminal de l'ordinateur sans aucun logiciel supplémentaire.