Lorsqu’une crise survient, qu’il s’agisse d’un typhon ou d’un attentat terroriste, les gens utilisent les réseaux sociaux pour rester connectés, et Twitter est l’un des moyens les plus importants pour savoir ce qui se passe et quoi faire. L'entreprise reconnaît à quel point il est vital de fournir un flux d'informations en temps de crise. C'est pourquoi Twitter a lancé un service « Alertes » en septembre et a été l'agrandissant régulièrement depuis. Et maintenant, selon un article de blog, Twitter a encore renforcé son système d'alerte d'urgence mobile.
Twitter a ajouté les nouvelles fonctionnalités d'urgence à son application mobile. « Désormais, sur votre application iOS ou Android, vous pouvez accéder au profil d'une organisation participante et vous abonner facilement à ses alertes sous forme de notifications push en appuyant sur l'icône en forme de cloche. Nous avons également ajouté des notifications dans l'application pour iOS: lorsque vous naviguez sur Twitter, vous recevrez désormais une notification à l'heure actuelle. en bas de votre écran lorsqu'une alerte est envoyée par une organisation dont vous êtes abonné aux alertes », le billet de blog explique.
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L'Australie et le Brésil ont également rejoint la liste des pays utilisant les alertes, aux côtés des États-Unis, du Japon, de la Corée du Sud, du Royaume-Uni et de l'Irlande. Les citoyens peuvent s'inscrire pour recevoir diverses alertes selon les pays. En Corée, par exemple, les gens peuvent recevoir des messages de la ville de Séoul en cas d'urgence:
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Les SNS de SéoulLifeline sont également connectés aux réseaux sociaux. 앞으로 서울시와 시민의 든든한 안전 지킴이가 되겠습니다. 저를 팔로우해주세요~ 항상 지켜드릴께요!
– 서울라이프라인 (@SeoulLifeline) 19 août 2013
Et aux États-Unis, les gens ont le choix entre plus de 50 organisations, dont la FEMA et la Croix-Rouge.
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