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Mediacom est un fournisseur de télévision par câble et d'Internet. Si vous constatez que votre connexion Internet Mediacom ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'examiner vos appareils et voir s'ils émettent des signaux d'avertissement. Essayez de réinitialiser et de reconnecter votre routeur et votre modem. Si tout le reste échoue, contactez Mediacom pour obtenir de l'aide.
Si votre service Internet Mediacom cesse de fonctionner, cela peut être dû à des problèmes de modem Internet Mediacom, à des problèmes avec votre routeur sans fil ou à un problème de connexion à Mediacom.
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Il existe plusieurs façons de diagnostiquer le problème. Si vous vous connectez via Wi-Fi, vérifiez si des appareils de votre maison reçoivent un signal sans fil. Par exemple, un ordinateur peut recevoir un signal alors qu'un téléphone portable ne le reçoit pas. Si certains appareils reçoivent un signal mais pas tous, essayez de réinitialiser le routeur sans fil et tous les appareils ayant des problèmes de signal.
Si cela ne résout pas le problème, il peut s'agir d'un problème avec l'appareil qui ne reçoit pas le signal. Essayez de l'utiliser sur un autre réseau sans fil pour voir si le problème vient de l'appareil ou de votre routeur. Essayez également de le rapprocher du routeur au cas où le signal serait trop faible.
Si aucun appareil ne reçoit de signal sans fil, il s'agit probablement d'un problème avec le routeur sans fil. Réinitialisez le routeur à l'aide de son interrupteur d'alimentation ou débranchez-le du mur, attendez un peu et rebranchez-le. Assurez-vous que tous les câbles qui y sont connectés sont sécurisés.
Si, même après avoir redémarré le routeur, aucun périphérique ne parvient à s'y connecter, il se peut qu'il y ait un problème. S'il y a un bouton pour le restaurer à ses paramètres d'usine, vous pouvez essayer ceci. Si vous n'êtes pas à l'aise de le faire ou si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter le fabricant du routeur pour obtenir de l'aide.
Si vous louez le routeur auprès de Mediacom, vous pouvez également appeler Mediacom pour obtenir de l'aide.
Si vous pouvez vous connecter au réseau sans fil mais que vous ne pouvez pas accéder à Internet, cela peut être un problème avec votre modem Internet Mediacom. Vérifiez le modem pour voir s'il affiche des messages d'erreur ou des voyants.
Réinitialisez le modem et voyez si cela résout le problème. Assurez-vous qu'il est bien branché au mur, au routeur et à la connexion par câble. Si vous avez un ordinateur avec la prise appropriée, vous pouvez essayer de le brancher directement sur le modem plutôt que de vous connecter sans fil pour voir si cela résout le problème.
Si vous n'obtenez pas de signal, il peut s'agir d'un problème de modem ou d'un problème dans la ligne de Mediacom. Consultez la carte des pannes en ligne de Mediacom ou appelez Mediacom pour obtenir de l'aide.
