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La messagerie texte offre aux abonnés de téléphonie mobile la possibilité de communiquer sans être gênés par des contraintes temporelles ou spatiales. Transmettant des informations concises rapidement et efficacement, les messages texte sont à la fois un utilitaire polyvalent et une tendance croissante dans la communication. Ils permettent à ceux qui les utilisent de se connecter avec les autres, indépendamment de la distance ou des circonstances. Ils permettent également à ceux qui les appliquent et les surveillent de retirer littéralement des milliards de dollars du marché de la téléphonie mobile.
Usage
« SMS » est l'acronyme de « Short Message Service »; une communication normalisée impliquant le transfert de messages texte courts entre les utilisateurs de téléphones cellulaires. Avec une utilisation annuelle allant jusqu'à des milliers de milliards de messages, le SMS est de loin la forme de communication moderne la plus répandue dans le monde. À ce jour, près de 120 millions d'abonnés au téléphone cellulaire aux États-Unis utilisent la messagerie SMS. Une étude récente de Neilsen indique que la messagerie SMS est plus largement utilisée que l'appel téléphonique standard. Parmi certaines tranches d'âge, la messagerie SMS est utilisée presque exclusivement. L'étude a révélé que les abonnés américains âgés de 13 à 17 ans ont envoyé en moyenne 1 742 messages SMS par mois, contrairement aux 231 appels vocaux au cours de la même période.
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Ciblage des audiences
Pour la plupart des consommateurs, leur « numéro de téléphone SMS » est simplement leur numéro de téléphone portable. Avec la prise de conscience croissante que la communication SMS détient une part mondiale et croissante sur le marché des communications, cependant, diverses entités ont adopté des « codes courts » pour générer des revenus en échange d'une valeur ajoutée prestations de service. Un "code court" est essentiellement un numéro de téléphone mobile qui, étant nettement plus court qu'un numéro moyen (généralement de 4 à 6 chiffres), est conçu pour être plus facile à retenir. Ils sont fréquemment choisis pour représenter numériquement des mots ou des phrases qui les rendent plus faciles à retenir et à utiliser pour l'utilisateur prévu.
Petit code
Un code court est généralement connecté à un service automatisé, qui stocke le numéro de téléphone SMS de l'expéditeur afin de générer des messages SMS basés sur le contenu. Cela permet aux sociétés de marketing de diffuser avec une spécificité remarquable. Par exemple, une courte publicité peut être diffusée lors d'un drame policier aux heures de grande écoute indiquant: « Envoyez « police » au 12345 pour recevoir les dernières mises à jour sur la distribution de l'émission de ce soir. et montez sur l'affaire." Lors de la réception de messages SMS, le service automatisé qui lui est connecté ajoute le numéro de téléphone de l'expéditeur à une base de données pour la génération de messages automatiques. Ces messages sont envoyés en complément, dans ce cas, de la visualisation de l'émission. Une telle interaction est très utile pour l'analyse des tendances marketing, en plus de maintenir l'intérêt du public. En outre, les abonnés peuvent se voir facturer des tarifs plus élevés pour les messages envoyés à des codes courts, ce qui leur permet de générer encore plus de revenus.
Tendance continue
La communication SMS domine le marché mondial de la communication. Loin de montrer le moindre signe de diminution, les tendances actuelles indiquent que les SMS continueront de croître de façon exponentielle. Avec sa commodité et ses applications polyvalentes, la messagerie SMS semble être la façon dont nous voulons tous communiquer.
Moins de distance ou plus?
Peut-être une déclaration implicite de notre désir de distance émotionnelle dans la communication, la tendance croissante dans la messagerie SMS semble parler moins de notre désir de nous connecter, et plus de notre désir de contrôler. Un message texte peut être envoyé en quelques secondes, et secrètement. Nous n'avons plus besoin de passer cinq minutes prolongées à parler réellement à nos proches ou à nos collègues; nous pouvons, à la place, transmettre exactement les informations que nous souhaitons partager au moment où nous souhaitons les partager. Comme pour de nombreuses étapes de l'évolution de la communication, il semble qu'avec la messagerie SMS, plus nous parlons, moins nous nous connectons.
