Les imprimantes HP sont parmi les plus populaires pour un usage domestique et professionnel, mais elles tombent parfois en panne. Il existe un certain nombre de points de défaillance courants pour les imprimantes HP, et connaître ces points problématiques facilitera grandement la résolution du problème.
Étape 1
Déterminez le point d'échec en envoyant un travail d'impression à l'imprimante ou en imprimant une page de test. Écoutez le papier parcourir le chemin de l'imprimante et notez jusqu'où il se trouve avant qu'un bourrage ne se produise.
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Étape 2
Retirez tous les bacs à papier sauf un si l'imprimante possède plusieurs bacs. Si l'imprimante fonctionne correctement à partir d'un bac mais pas d'un autre, vous savez qu'il y a un problème avec le bac - probablement des rouleaux usés ou défectueux.
Étape 3
Retirez le bac défectueux jusqu'à ce que vous entendiez un clic, puis soulevez doucement le bac jusqu'à ce qu'il se dégage de l'imprimante. Mettez le bac de côté pendant que vous trouvez les rouleaux à l'intérieur de l'imprimante.
Étape 4
Regardez l'état des rouleaux et touchez-les avec votre main. Les rouleaux doivent être rugueux au toucher. S'ils sont lisses, cela signifie qu'ils sont usés et devront être remplacés. Remplacez les rouleaux usés par des neufs, en vous assurant qu'ils s'enclenchent bien. Les rouleaux sont conçus pour glisser sur une broche métallique qui s'étend de l'intérieur de l'imprimante. Pour retirer les vieux rouleaux, faites-les glisser hors de la broche et mettez-les de côté. Ensuite, prenez le nouveau rouleau, glissez-le sur la broche et poussez-le à fond. Vous devriez sentir le rouleau s'enclencher. Lorsqu'il s'enclenche, vous savez qu'il est bien en place.
Étape 5
Repoussez le bac avec précaution, en vous assurant qu'il glisse facilement dans l'imprimante. Envoyez une page de test à l'imprimante et surveillez les bourrages.
Étape 6
La cartouche de fusion est un autre point de défaillance courant pour les imprimantes HP. Dans la plupart des modèles, il sera situé sur le côté gauche de l'imprimante. Ouvrez la porte de gauche et recherchez une cartouche rectangulaire noire. Avant de la retirer, laissez l'imprimante refroidir; l'unité de fusion peut être très chaude.
Étape 7
Faites basculer les charnières qui maintiennent l'unité de fusion en place en position déverrouillée et faites-la glisser hors de l'imprimante. Examinez les rouleaux de l'unité de fusion: ils doivent se déplacer facilement. Si les roues sont grippées, l'unité de fusion est défectueuse et devra être remplacée. Faites glisser la nouvelle cartouche de fusion dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elle se verrouille en place, puis basculez les leviers en position verrouillée. Allumez l'imprimante et essayez à nouveau votre travail d'impression.
Étape 8
Un troisième domaine à résoudre est l'alimentation. Si l'imprimante ne s'allume pas ou si elle s'éteint de manière inattendue, l'alimentation peut être défectueuse. Alors que la plupart des imprimantes laser utilisent un cordon d'alimentation standard, les imprimantes Deskjet et photo utilisent généralement une alimentation propriétaire. Vous pouvez commencer par toucher le bloc d'alimentation - il doit être chaud au toucher, mais pas chaud. Si le bloc d'alimentation est chaud au toucher, il peut surchauffer et c'est un signe qu'il doit être remplacé.
Choses dont vous aurez besoin
Imprimante
Ordinateur
Papier supplémentaire
Rouleaux d'imprimante de rechange
Cotons-tiges
Chiffon propre non pelucheux
Air en conserve
