Amazon aurait ajusté son système de recherche afin que les produits les plus rentables pour l'entreprise apparaissent plus haut dans les résultats de recherche que ceux dont elle tire un profit moindre.
Le Wall Street Journal s'est entretenu avec des personnes qui ont affirmé avoir travaillé sur l'optimisation de l'algorithme secret d'Amazon afin que les résultats de recherche affiché des éléments qui ont augmenté la rentabilité de l'entreprise par rapport au produit le plus pertinent ou le plus vendu pour une recherche particulière terme.
Les ventes sur Amazon peuvent souvent faire ou défaire un produit, de sorte que l'ajustement aurait pu nuire considérablement aux entreprises qui n'avaient aucun moyen de battre les suggestions de l'algorithme.
Dans une déclaration envoyée par courrier électronique au WSJ, Amazon a nié ces affirmations, déclarant qu'il n'avait pas modifié son algorithme pour classer les résultats de recherche en fonction de la rentabilité; cependant, il a refusé de discuter du fonctionnement interne de l’algorithme. Un porte-parole d'Amazon a déclaré à Digital Trends que la société n'avait pas modifié son algorithme de recherche pour proposer des produits plus rentables.
"Nous proposons les produits que les clients voudront, qu'il s'agisse de nos propres marques ou de produits proposés par nos partenaires commerciaux", a déclaré le porte-parole dans un communiqué. "Comme n'importe quel magasin le ferait, nous prenons en compte la rentabilité des produits que nous répertorions et présentons sur le site, mais il ne s'agit que d'un indicateur et en aucun cas d'un facteur clé de ce que nous montrons aux clients."
Les personnes qui prétendaient travailler sur le projet ont déclaré qu’elles ne savaient pas dans quelle mesure l’algorithme impactait les ventes d’Amazon. Cependant, la marque privée d'Amazon, connue sous le nom d'AmazonBasics, a demandé que les listes soient améliorées dans l'algorithme de recherche.
La nouvelle intervient alors que certains législateurs envisagent de repenser les lois antitrust spécifiquement en pensant aux entreprises technologiques.
En juillet, le ministère de la Justice a annoncé qu'il ouvrait une vaste enquête antitrust sur Facebook, Google, Amazon et Apple concernant la domination des Big Tech dans la recherche sur Internet, les médias sociaux et vente au détail.
Dans le cadre de cette enquête, le gouvernement a déclaré qu’il prévoyait d’examiner « si et comment les plateformes en ligne leaders du marché ont ont acquis un pouvoir de marché et se livrent à des pratiques qui ont réduit la concurrence, étouffé l'innovation ou autrement porté préjudice consommateurs. »
La nouvelle concernant Amazon arrive juste une semaine après qu’une histoire similaire concernant l’App Store d’Apple ait fait surface.
Selon le New York Times, Apple a privilégié ses propres applications dans la recherche plutôt que celles créées par des tiers, une décision qui potentiellement conduit à une augmentation du nombre de téléchargements d'applications appartenant à Apple considérablement plus élevé que celui d'autres applications. entreprises. Dans certains cas, les termes de recherche affichaient jusqu'à 14 applications Apple avant d'en afficher une créée par quelqu'un d'autre, à l'exception des applications qui avaient payé Apple pour de la publicité.
Apple a reconnu le problème et a déclaré avoir modifié son algorithme afin que moins d'applications Apple apparaissent dans les premiers résultats de recherche dans le magasin.
Les boutons Dash d'Amazon sont sur le point de devenir un peu plus que de petits ornements ménagers après que la société a annoncé qu'elle allait les déconnecter d'Internet.
Dans une déclaration à Digital Trends, le géant du commerce en ligne a annoncé qu'il désactiverait les boutons de commande le 31 août.
Bons présages - Bande-annonce officielle | Vidéo principale
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