Si l’A.I. ne remplace pas votre travail, cela peut le rendre beaucoup plus agréable

Depuis La matrice à Jeux de guerre et je robot à Métropole, les films et les romans nous menacent depuis des décennies d’une révolution de l’IA et des robots, que ce soit par le biais d’un soulèvement violent ou simplement en nous remplaçant au travail. Aujourd’hui, ces futurs dystopiques théoriques semblent plus réalistes que jamais.

Avec la croissance des assistants intelligents et de l’apprentissage automatique avancé, on craint de plus en plus que dans les décennies à venir, il y ait des très peu de travail à faire pour les humains. Mais pendant un instant, mettons de côté nos tendances apocalyptiques et considérons que travailler avec l’IA pourrait en réalité offrir un espace de travail meilleur et plus épanouissant à l’avenir.

Une nouvelle révolution industrielle

L’humanité a traversé trois révolutions industrielles distinctes au cours des cent dernières années, du développement des usines à la production de masse et finalement à la numérisation des ordinateurs. Comme les révolutions du passé, celle-ci concerne l’automatisation, mais il s’agit bien d’une 21

Comme nous l'a expliqué Jody Bailey, CTO de la société de formation technologique en ligne PluralSight, le nouveau La révolution industrielle que nous traversons est bien plus vaste et plus profonde que les innovations en matière d’automatisation des le passé.

« Il existe tellement de variantes d'[automatisation] », a-t-il déclaré à Digital Trends. « Ce que je pense que nous allons voir à l’avenir, c’est que l’intelligence, qu’il s’agisse de l’IA ou de la connaissance, va devenir comme l’électricité, où il suffit simplement de s’y « brancher ». Si vous pensez à Internet, c’est déjà un peu comme ça. Si vous envisagez d’augmenter les connaissances des gens et pensez à votre téléphone intelligent ou Google, nous n'avons plus ces arguments sur les faits parce que quelqu'un vient de Google. À l’avenir, je pense que nous verrons de plus en plus d’augmentation des connaissances des gens. »

Alors que la hausse fausses nouvelles et bulles de filtrage Malgré le regard quelque peu optimiste de Bailey sur l’utilisation de l’information en ligne par les sociétés contemporaines, son idée de rendre l’accès au savoir plus intuitif dans les années à venir semble susceptible de porter ses fruits. Aujourd’hui, la recherche est peut-être mieux adaptée à l’utilisateur, mais elle est plus rapide et plus accessible que jamais sur une variété d’appareils. Avec la réalité augmentée et les technologies de saisie en constante évolution comme les commandes vocales, cela semble être une tendance qui se poursuivra dans les années à venir.

Bailey a souligné comment de tels progrès se produisent dans certaines carrières depuis des années déjà. Prenons par exemple les responsabilités d’un pilote de ligne, qui ont radicalement changé au fil des années. Même s'il possède un large éventail de connaissances et de compétences, ten fait, je passe très peu de temps aux commandes directes de l'avion, grâce au pilote automatique.

S'inspirant de la science-fiction, Bailey pense que le regard le plus précis sur le lieu de travail du futur pourrait être celui vu dans Star Trek. Oubliant les technologies ultra avancées comme la téléportation et les voyages plus rapides que la lumière, il a suggéré que la façon dont les humains exploitent l'IA pour Augmenter leurs propres expériences, plutôt que remplacer l'équipage humain des navires de la Fédération, pourrait être à quoi ressembleront les lieux de travail de demain comme. Les systèmes de commande vocale intuitifs qui permettent au personnel de demander à l’ordinateur du navire d’effectuer des calculs complexes sont quelque chose qui a inspiré Amazon dans la création de son Alexa matériel. En d’autres termes, nous travaillerons aux côtés de l’IA, sans être remplacés par elle.

Alors, qu’est-ce que cela fait à l’emploi ?

Que vous soyez un 'randonnée Fan ou pas, l’important à retenir de l’automatisation, dit Bailey, c’est que cela ne signifiera pas la fin des emplois. Pas tous les emplois du moins. Même si certains seront plus touchés que d’autres, il estime que pour la plupart, le lieu de travail du futur sera augmenté, plutôt que géré par des robots et l’IA.

Citant un exemple dans sa propre vie d'un architecte qui a parcouru une extension de maison en réalité virtuelle, il a suggéré que « cela ne remplace pas les dessins ou l’architecte, cela les augmente ». Il en serait de même pour la plupart des emplois, il a dit.

"C'est similaire à la façon dont nous avons créé des machines pour creuser des tranchées, mais nous avons toujours besoin de personnes pour faire fonctionner les creuseurs de tranchées et déterminer où elles vont aller", a-t-il déclaré à Digital Trends. «Je pense que nous verrons une augmentation dans le commerce de détail où peut-être qu'en entrant dans le magasin, les gens qui y travaillent comprennent ce qui vous intéresse et peuvent vous orienter dans la bonne direction. [Ils peuvent] vous aider à comprendre ce qui convient ou non, ou peut-être existe-t-il un ordinateur qui fournit une image de ce à quoi il ressemble parce que vous ne voulez pas l’essayer.

Bien que Bailey admette qu’un jour viendra peut-être où les robots et l’intelligence artificielle pourront effectuer la majorité des tâches, il ne pense pas que cela se produira de si tôt. À bien des égards, il y voit une question de coût et d’efficacité. S’il existe certainement des emplois que l’intelligence artificielle peut faire mieux que les humains, elle peut rarement tout faire. mieux qu'un humain, et même dans certains de ces cas, il peut rester moins cher d'embaucher une personne à la place dans un avenir prévisible avenir.

« Les ordinateurs sont vraiment doués pour les [scénarios] et les connaissances prévisibles », a-t-il déclaré. « Les choses que nous ne pouvons pas prévoir ou qui nécessitent un travail manuel complexe et non répétitif ont un coût avec les ordinateurs. Ce n’est pas évolutif si cela ne remplace pas suffisamment les problèmes courants, alors ce n’est pas rentable et s’avère que les gens coûtent moins cher.

Mais tout le monde ne pense pas comme Bailey. Il existe des sites entiers consacrés au calcul des chances que les robots et l’automatisation remplacent ou non leurs emplois. Selon des sites comme WillRobotsTakemyJob, les serveurs de nourriture pourraient être l’un des premiers segments de la société à être touché par l’IA et l’automatisation. Bien que cela puisse signifier simplement s’adapter à l’augmentation plus que la plupart des autres, cela peut signifier une diminution du nombre d’employés nécessaires à long terme.

D’un autre côté, l’application concrète a soutenu une vision positive de l’IA sur le lieu de travail. Nous l’avons déjà vu être mis en place dans certains lieux de restauration, où les assistants robots peuvent retourner des hamburgers, ou même fabriquez-les à partir de zéro, mais ils travaillent en tandem avec des employés humains. Ces gens ne font peut-être plus la tâche banale de préparer des hamburgers, mais ils donnent un visage humain à l'entreprise, interagissent avec clients, et continuer à effectuer de nombreuses tâches nécessaires qui sont encore trop compliquées, ou peu rentables, pour que les robots puissent les accomplir. le contrôle de.

Augmentation ciblée par rapport à l'automatisation générique

Cette révolution industrielle pourrait bien s’avérer être à l’image de celles du passé. Au lieu de supprimer des emplois humains, les machines d'usine ont permis aux gens d'être employés à diriger et à gérer ces machines, plutôt que d'effectuer les tâches ardues que ces machines pourraient alors effectuer dans leur place.

Cela pourrait bien être la même chose avec les assistants intelligents et l’IA. Le conducteur long-courrier peut agir davantage comme un pilote et superviser son camion autonome, plutôt que de conduire lui-même chaque instant du trajet. Ils peuvent toujours assurer un contrôle manuel pour les situations délicates qui surviennent et communiquer avec les travailleurs à chaque extrémité du trajet, mais ils n'ont pas à effectuer toutes les conduites fastidieuses entre les deux.

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