Canon est une marque d'imprimantes informatiques qui fabrique des produits commerciaux disponibles dans le monde entier. Si vous utilisez l'une de leurs imprimantes à la maison ou au bureau, vous pouvez parfois rencontrer de légères erreurs de performances. Ces problèmes sont généralement facilement résolus en suivant un processus de dépannage simple, qui ne vous prendra que quelques minutes. Si vous continuez à rencontrer des pannes d'imprimante ou si les problèmes s'aggravent, contactez votre fournisseur Canon pour obtenir une assistance technique.
Problèmes de connectivité
Étape 1
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à une prise de courant. Le câble d'alimentation doit être connecté à l'arrière de l'imprimante et à une prise électrique en état de marche.
Vidéo du jour
Étape 2
Vérifiez que le fil de l'imprimante est connecté au bon port sur la tour de l'ordinateur. Le fil relie le petit port carré de l'imprimante à l'un des ports USB de votre tour ou de votre ordinateur portable.
Étape 3
Allumez l'imprimante. La plupart de vos échecs d'impression peuvent être évités en vous assurant que l'appareil est sous tension avant de sélectionner la commande d'impression.
Étape 4
Installez les mises à jour ou les logiciels de remplacement nécessaires pour exécuter votre imprimante sur votre ordinateur. Vous pouvez obtenir ce logiciel sur le site Web du fabricant et serez averti via le lecteur de votre imprimante s'il y a quelque chose de nouveau à télécharger.
Problèmes d'alimentation
Étape 1
Retirez toute la réserve de papier dans l'imprimante et assurez-vous que tous les morceaux de papier sont plats et entiers. Les coins pliés, les feuilles froissées ou les morceaux déchirés doivent être jetés.
Étape 2
Vérifiez le format du papier que vous utilisez et vérifiez le guide papier sur la fourniture pour vous assurer que le papier est du bon format. Le guide papier est le petit clip en plastique qui maintient le papier stable dans le chargeur.
Étape 3
Ouvrez le capot de l'imprimante et assurez-vous qu'il n'y a pas de papier coincé dans les rouleaux d'alimentation. Vous devez retirer le papier coincé s'il y en a, y compris les petits morceaux déchirés qui pourraient être coincés à l'intérieur.
Étape 4
Nettoyez les rouleaux d'alimentation à l'air comprimé pour éliminer toute saleté à l'intérieur de l'imprimante et remplissez la réserve de papier.
Problèmes d'encre
Étape 1
Vérifiez les niveaux d'encre dans vos cartouches pour voir si vous devez remplacer l'encre. Vous pouvez le faire via le panneau de commande de votre logiciel d'impression. Si vous ne savez pas où trouver ces commandes, recherchez simplement « lecteur d'imprimante » sur votre ordinateur.
Étape 2
Ouvrez le capot de l'imprimante et attendez que les cartouches d'encre s'arrêtent devant vous dans l'imprimante. Cela vous permettra de les retirer et de les remplacer par des pleins.
Étape 3
Retirez les cartouches de l'imprimante. Le nombre de cartouches et la façon de les retirer varient selon votre modèle d'imprimante, mais il y a généralement un petit clip maintenant le bord supérieur de la cartouche en place. Il suffit de repousser ce clip et de retirer l'encre.
Étape 4
Retirez le sceau de protection de la tête de la nouvelle cartouche d'encre. C'est là que l'encre sort et lorsque vous retirez le sceau, cela permettra à l'encre de descendre.
Étape 5
Déposez les cartouches d'encre dans l'imprimante et poussez chaque cartouche en place. S'il y a des clips, vous les entendrez cliquer lorsque les cartouches seront en place.
Étape 6
Exécutez un test de diagnostic sur vos têtes d'encre si vos problèmes d'encre persistent après le remplissage de l'encre. Cela vous aidera à vider les têtes.
Choses dont vous aurez besoin
Air comprimé
Cartouches d'encre
Conseil
Conservez l'imprimante sur une étagère au-dessus de la portée des enfants pour éviter que quoi que ce soit ne soit retiré ou endommagé.
Avertissement
Les cartouches rechargeables génériques peuvent être utilisées dans les imprimantes Canon, mais leur fonctionnement n'est pas garanti, donc si vos problèmes d'encre persistent lors de leur utilisation, vous devrez peut-être les remplacer par des marques Canon cartouches.
