Absolute Software, basée à Vancouver, a conclu un accord avec une femme de l'Ohio qui prétend que l'entreprise a violé les lois sur la confidentialité en partageant des images et des messages sexuellement explicites provenant de son ordinateur portable volé avec police, selon Radio-Canada. Les termes de l'accord n'ont pas été divulgués et les avocats impliqués dans l'affaire ont déclaré à plusieurs reprises qu'ils ne pouvaient pas discuter des termes de l'accord.
Le plaignant poursuit également la police de Springfield, Ohio.
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Absolute Software fabrique LoJack for Laptops, un produit de sécurité intégré qui tente de suivre les ordinateurs via Internet une fois qu'ils sont signalés comme volés. En 2008, la femme de l'Ohio a acheté l'ordinateur portable à un élève de neuvième année, sans savoir qu'il avait déjà été volé à un autre élève d'une école professionnelle de l'Ohio. Absolute Software a localisé l'ordinateur portable et a partagé les détails de son activité avec la police, notamment des images de webcam et des messages instantanés. La police s'est rendue au domicile de la plaignante, lui a montré des copies des images sexuellement explicites et l'a arrêtée pour recel de biens volés, bien que les accusations aient été rapidement abandonnées.
La plaignante et son petit ami ont porté plainte pour cet incident survenu en 2009. La semaine dernière, le juge de district américain Walter Rice a ouvert la voie au procès, statuant « Un jury raisonnable pourrait conclure qu’ils [Absolute Software] ont franchi une limite inacceptable lorsqu’ils ont intercepté les messages instantanés et les communications par webcam des plaignants. »
Les entreprises de sécurité qui tentent de retrouver les appareils mobiles volés tentent souvent de prendre des photos des utilisateurs équipés d'une webcam intégrée afin d'identifier les coupables.
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