Parfois, vous souhaiterez peut-être localiser l'historique des appels d'un téléphone portable. Par exemple, si vous avez peur que quelqu'un utilise votre téléphone sans votre consentement, ou si vous voulez garder un œil sur les activités de votre conjoint sur le téléphone portable. Bien que presque tous les combinés modernes vous permettent de vérifier les journaux d'appels en interne, ils sont facilement supprimés sur le téléphone. Pour cette raison, vous pouvez consulter le journal des appels en contactant votre opérateur. Gardez à l'esprit que vous aurez besoin du numéro de compte du téléphone portable ainsi que du mot de passe pour obtenir ces informations.
Étape 1
Allez dans le "Menu" de votre téléphone. Sélectionnez « Journal » ou « Appels ». Ici, vous verrez « Appels manqués », « Appels reçus » ou « Numéros composés ». Vous pouvez sélectionner l'un d'entre eux et voir l'historique des appels du téléphone. Les options du menu peuvent varier légèrement selon le modèle de votre téléphone.
Vidéo du jour
Étape 2
Connectez-vous à votre compte de téléphone prépayé sur le site Web de votre opérateur. Sur la page de votre compte, vous pourrez accéder aux enregistrements de l'historique des appels de votre téléphone portable, y compris les appels sortants et entrants. Si vous ne trouvez pas le journal des appels sur la page de votre compte, passez à l'étape suivante.
Étape 3
Appelez le service client de votre entreprise de téléphonie mobile, si vous n'avez pas de compte en ligne auprès de l'entreprise. Demandez au représentant de l'entreprise de vous fournir l'historique des appels. Vous devrez peut-être divulguer certaines informations personnelles, telles que le numéro de sécurité sociale, pour vérifier que le numéro vous appartient de droit. Le dossier vous sera ensuite envoyé par e-mail.
