Même si des progrès ont clairement été réalisés ces dernières années, de nombreux obstacles empêchent encore les services de livraison par drones de se généraliser.
En tête de liste se trouve bien sûr la sécurité, les régulateurs étant désireux d’avoir la preuve claire que tout avion autonome voler au-dessus de vous ne s'écrasera pas soudainement sur un obstacle - ni même les uns sur les autres - mettant les gens au sol dans danger.
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Un autre problème qui retient moins l’attention est le bruit. Si la livraison par drone doit réellement faire partie du quotidien des communautés urbaines, les entreprises qui développent de tels avions devront rendez-les beaucoup plus silencieux ou risquez une réaction violente de la part de ceux irrités par le bourdonnement des rotors lorsque les machines volent d'avant en arrière pendant la livraison court.
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C'est dans cet esprit que Wing, propriété d'Alphabet, l'un des leaders dans le domaine de la livraison par drones, a été travaille sur un nouveau design d'avion qui, selon lui, réduit presque de moitié la quantité de bruit émis par le précédent modèle.
Elle commencera à utiliser la machine dans les prochaines semaines dans une banlieue de Canberra, en Australie, où l'entreprise teste un service de livraison par drone depuis 2019.
« Après avoir effectué des milliers de livraisons à des clients à Canberra au cours des deux dernières années, nous avons également entendu les commentaires de la communauté concernant le bruit et le survol de nos avions. drone dans le quartier, et nous nous engageons à apporter des améliorations en réponse à leurs commentaires », a déclaré le porte-parole de l'escadre, Jesse Suskin, dans des commentaires rapportés par les médias locaux, via DroneDJ.
Même si le service semble avoir été largement bien accueilli à Canberra, certains habitants continuent de se plaindre du bruit provoqué par les drones lorsqu'ils passent au-dessus de leur tête.
Dans un commentaire coloré rapporté peu après le lancement du service de livraison, un résident dit que le drone de Wing ressemblait à "une tronçonneuse est devenue balistique", tandis que d'autres ont déclaré que le vacarme désagréable les avait amenés à cesser d'utiliser autant leur jardin. Un certain nombre d’habitants de Bonython, dans la banlieue de Canberra, sont tellement contrariés par le service de Wing qu’ils formé un groupe « sensibiliser à l'impact négatif du service de livraison par drone sur les résidents, les animaux domestiques et les oiseaux » dans le zone, et vise à « arrêter les drones et leur intrusion dans la paix et la tranquillité de notre banlieue et environnement."
Les résidents de Canberra qui utilisent le service de livraison par drone passent leurs commandes à l'aide d'un téléphone intelligent application. Diverses entreprises locales proposer une gamme d'articles, y compris les aliments frais, les boissons des cafés et les médicaments en vente libre. Après avoir appuyé sur le bouton « acheter », l’un des drones de livraison de Wing se rend au domicile du client, plane dans les airs et abaisse la commande au sol via une attache.
Malgré les plaintes, le service s'avère clairement populaire auprès de certaines personnes, Suskin révélant que dans le premier quelques mois de cette année, Wing avait déjà livré plus de 50 % du nombre total de commandes livrées à Canberra en 2020.
Reste à savoir si le nouveau drone, plus silencieux, suffira à mettre fin aux plaintes, même si les efforts de Wing montrent au moins qu’il écoute et tente d’améliorer la situation des résidents concernés.
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