Mettre à jour votre iPhone, iPad ou iPod peut être une corvée. Aussi ennuyeux que cela puisse être, la situation peut être bien pire si « l’erreur iPhone 4013 » survient. Vous pouvez voir ce message lors de la restauration ou de la mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod. Cela semble effrayant au début, mais il existe un moyen simple d’y faire face. Nous expliquons ce que vous devez faire dans cet article, décrivant les quelques étapes à suivre pour que votre appareil Apple soit à nouveau opérationnel.
Comment réparer l'erreur iPhone 4013
L'erreur 4013 ressemble généralement à ceci: « L'iPhone [nom de l'appareil] n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (4013). Ce message peut faire référence à un iPhone, mais il peut apparaître sur n'importe quel appareil exécutant iOS, y compris les iPad et les iPod.
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Fondamentalement, l'erreur iPhone 4013 se produit lorsqu'un problème survient lors du processus de mise à jour ou de restauration. Vous avez peut-être accidentellement déconnecté votre iPhone ou votre appareil iOS pendant le processus de mise à jour, ou il peut y avoir un bug logiciel qui empêche l'exécution correcte de la mise à jour.
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Même si les erreurs de l’iPhone peuvent vous intimider, elles ne sont pas aussi difficiles à résoudre qu’on pourrait le penser. Nous avons fourni un ensemble d'étapes simples pour vous aider à corriger l'erreur iPhone 4013 que vous pouvez également appliquer à l'erreur iPhone 9, à l'erreur iPhone 4005 et à l'erreur iPhone 4014. Lorsque vous êtes confronté à l'une de ces erreurs, suivez simplement ces étapes :
Étape 1: Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de iTunes sur votre Mac ou PC. Mettre à jour iTunes est un processus simple. Cela peut être fait en allant à App Store > Mises à jour sur votre Mac, ou en accédant au Boutique Microsoft sur un PC Windows 10. Vous pouvez également aller à Le site Web d'Apple obtenir la dernière version.
Étape 2: De même, assurez-vous que votre Mac ou PC Windows est exécutant la dernière version de son propre logiciel d'exploitation. Accédez à l'App Store pour mettre à jour MacOS (ou accédez au logo Apple, puis appuyez sur Mise à jour logicielle). Pour mettre à jour Windows 10, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.
Étape 3: Forcer le redémarrage de votre iPhone ou un appareil iOS. Sur l'iPhone 8 et versions ultérieures, cela peut être fait en appuyant et en relâchant rapidement le bouton Monter le son bouton, en appuyant et en relâchant rapidement le Baisser le volume puis en appuyant longuement sur le bouton Côté bouton jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Sur les iPad avec Face ID, vous devez appuyer sur et rapidement libérer le Monter le son bouton, appuyez et relâchez rapidement le Baisser le volume puis appuyez et maintenez le bouton Haut bouton.
Sur le iPhone7, iPhone Plus et iPod Touch (7e génération), vous devez simultanément appuyer et maintenir le bouton Côté (ou Haut) et le Baisser le volume bouton.
Avec les iPad dotés du bouton Accueil, le iPhone6S ou iPhones antérieurs, et l'iPod Touch (6e génération) ou antérieur, vous devez simultanément appuyer et maintenir le bouton Côté (ou Haut) et le Maison bouton.
Étape 4: Pour mettre à jour votre iPhone ou appareil iOS, connectez-le à iTunes. Si vous utilisez un Mac avec MacOS Catalina 10.15 ou version ultérieure, ouvrez le Finder, puis cliquez sur votre iPhone ou appareil qui s'affiche dans la barre latérale. Sur un Mac avec MacOS Mojave 10.14 ou version antérieure, ou sur un PC Windows, vous devez plutôt ouvrir iTunes. Une fois que vous avez fait l'une ou l'autre, cliquez sur Général ou Paramètres et cliquez Rechercher une mise à jour > Télécharger et mettre à jour.
Autres étapes à essayer
Après avoir vu l'erreur iPhone 4013, ces quatre étapes devraient permettre à votre appareil de fonctionner à nouveau. Dans les rares cas où ces étapes ne suppriment pas l’erreur, vous pouvez prendre quelques actions supplémentaires.
- Votre problème vient peut-être du câble, alors essayez d'utiliser un autre câble USB pour connecter votre iPhone à votre ordinateur pour les mises à jour.
- Essayez de connecter et de mettre à jour votre iPhone via un autre ordinateur. Encore une fois, votre ordinateur peut présenter un bug logiciel qui empêche la mise à jour correcte de votre appareil iOS. Il peut donc être utile d'essayer un autre ordinateur.
Contactez Apple. Vous pouvez toujours confier votre Mac ou votre appareil iOS aux experts de Assistance Apple si vous n’avez toujours pas de chance avec le protocole et les conseils décrits ci-dessus.
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