Vous ne pouvez retirer une offre d'eBay que dans certaines circonstances.
Nous commettons tous des erreurs et il est parfois facile de se laisser emporter lorsque l'on enchérit pour un objet sur eBay et d'autres sites d'enchères en ligne. Une fois que vous avez enchéri pour un objet sur eBay, vous ne pouvez généralement pas supprimer ou annuler cette enchère, sauf si vous avez une raison qu'eBay considère comme valide. Selon les règles d'eBay, vous ne pouvez supprimer ou annuler une enchère que si vous avez accidentellement saisi une enchère incorrecte. montant, si vous ne pouvez pas contacter le vendeur par téléphone ou par e-mail ou si la description de l'article a changé après votre enchère pour ça. Pour supprimer ou annuler une enchère sur eBay, vous devez remplir un formulaire de rétractation d'enchère en ligne.
Étape 1
Ouvrez le navigateur Web sur votre ordinateur, accédez à eBay et connectez-vous à votre compte.
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Étape 2
Recherchez l'article avec l'enchère que vous souhaitez retirer dans la section « Enchères » de la page de votre compte. Cliquez sur le lien de l'article pour ouvrir tous les détails.
Étape 3
Copiez le numéro de l'article dans le volet « Autres informations sur l'article » sur la liste.
Étape 4
Cliquez sur l'onglet « Assistance client » dans le menu eBay et recherchez le formulaire de rétractation de l'enchère en saisissant « formulaire de rétractation de l'offre » dans le champ de recherche du support client.
Étape 5
Tapez le numéro de l'article dans la boîte de dialogue. Sélectionnez la raison pour laquelle vous retirez l'enchère dans le menu déroulant.
Étape 6
Cliquez sur "Rétracter l'enchère". eBay annulera et retirera votre offre de l'enchère.
Conseil
Vous pouvez annuler toute enchère si une enchère d'objet se termine dans plus de 12 heures. Pour les articles avec moins de 12 heures à courir, vous devez annuler l'enchère dans l'heure suivant son placement.
