Un ordinateur portable qui ne charge pas au-delà de 1 % n’est bon pour personne, mais c’est un problème actuellement rencontré par un certain nombre d’utilisateurs mécontents de MacBook Pro.
Contenu
- Comment trouver le modèle de votre ordinateur
- Comment connaître l'état de votre batterie
La bonne nouvelle est qu'Apple a désormais accepté de remplacer les batteries gratuitement pour certains clients.
Vidéos recommandées
UN document justificatif publié sur le site du géant de la technologie mardi 9 février, confirme qu'un "très petit nombre de clients Les ordinateurs MacBook Pro 2016 et 2017 rencontrent un problème avec la batterie qui ne se charge pas au-delà de 1 pour cent."
Si l’état de santé de la batterie d’un ordinateur qui ne charge pas au-delà de 1 % indique « entretien recommandé », l’appareil est éligible à un remplacement gratuit de la batterie.
Mais si l’état de santé de la batterie indique que la batterie est « normale », alors elle n’est pas affectée par le problème. Dans ce cas, Apple indique que l'une de ces mises à jour MacOS devrait résoudre le problème de charge: MacOS Big Sur 11.2.1 ou version ultérieure, ou la mise à jour supplémentaire MacOS Catalina 10.15.7.
Apple note que ceux qui réclament le remplacement gratuit de la batterie feront d'abord examiner leur appareil pour confirmer qu'il est éligible au service.
Si vous pensez que votre MacBook Pro 2016 ou 2017 est admissible à un remplacement gratuit de la batterie, vous devriez Contacter l'assistance Apple pour faire avancer le dossier.
Comment trouver le modèle de votre ordinateur
Choisissez le menu Apple en cliquant sur l'icône Apple en haut à gauche de l'écran, puis sélectionnez À propos de ce Mac.
Les modèles de MacBook Pro 2016 et 2017 sont répertoriés ci-dessous :
– MacBook Pro (13 pouces, 2016, Deux Coup de tonnerre 3 ports)
– MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
– MacBook Pro (13 pouces, 2016, Quatre
– MacBook Pro (13 pouces, 2017, Quatre
– MacBook Pro (15 pouces, 2016)
– MacBook Pro (15 pouces, 2017)
Comment connaître l'état de votre batterie
Sous MacOS Big Sur, ouvrez le menu Apple en cliquant sur l'icône Apple en haut à gauche de l'écran, puis sélectionnez Préférences de système. Cliquer sur Batterie, puis sélectionnez Batterie dans la barre latérale, et enfin, cliquez sur Santé de la batterie.
Sous MacOS Catalina ou version antérieure, maintenez la touche Option et cliquez sur l'icône de la batterie dans la barre de menu pour afficher le menu d'état de la batterie.
Apple a récemment publié la dernière version du MacBook Pro alimenté par sa nouvelle puce M1. Consultez la revue des tendances numériques.
Recommandations des rédacteurs
- Vous voulez un MacBook Pro M3 Max? Il y a une longue attente à venir
- Rapport: les MacBook 2024 d’Apple pourraient être confrontés à de graves pénuries
- Il y a trop de MacBook
- MacBook Air 15 pouces contre MacBook Air 13 pouces: lequel acheter
- Les puces Intel ont freiné le MacBook Air 15 pouces, selon Apple
Améliorez votre style de vieDigital Trends aide les lecteurs à garder un œil sur le monde en évolution rapide de la technologie avec toutes les dernières nouvelles, des critiques de produits amusantes, des éditoriaux perspicaces et des aperçus uniques.
