Les propriétaires du nouveau smartphone Pixel 6 de Google se plaignent du temps de réponse lent de son capteur d'empreintes digitales intégré à l'écran, voire de son échec du tout.
C’est une vraie douleur dans le cou (ou dans le doigt) lorsque vous devez pousser l’écran de plus en plus tentative désespérée d'accéder à votre nouveau téléphone Google, de nombreux propriétaires finissant par devoir appuyer sur leur ÉPINGLE.
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Repéré par Engadget, Google a finalement reconnu le problème le dimanche 7 novembre, bien que la société n'ait pas exactement proposé de solution.
Répondant à un tweet (ci-dessous) d'un propriétaire de Pixel 6 nommé Ian qui se plaignait que le problème gâchait son expérience avec le nouveau téléphone, Google a déclaré qu'il était « désolé pour les tracas », ajoutant: « Le capteur d'empreintes digitales Pixel 6 utilise une sécurité améliorée algorithmes. Dans certains cas, la vérification de ces protections supplémentaires peut prendre plus de temps ou nécessiter un contact plus direct avec le capteur.
Nous sommes désolés pour les tracas. Le capteur d'empreintes digitales du Pixel 6 utilise des algorithmes de sécurité améliorés. Dans certains cas, la vérification de ces protections supplémentaires peut prendre plus de temps ou nécessiter un contact plus direct avec le capteur. Essayez les étapes de dépannage: https://t.co/uTbifE5Uyo. Merci. ^Lévi
– Fabriqué par Google (@madebygoogle) 6 novembre 2021
Il n’y a aucune mention du correctif logiciel qu’Ian a dit espérer, et Google ne suggère pas non plus qu’il y ait un quelconque problème avec le nouveau téléphone.
La société a demandé à Ian de consulter sa liste de conseils de dépannage, mais a déclaré plus tard qu’aucun d’entre eux n’avait fonctionné, ajoutant que le capteur était « encore très imprécis ».
Il a ajouté qu'il utilisait un protecteur d'écran sur le Pixel 6 et qu'il avait activé le bouton « augmenter la sensibilité tactile ». (accessible via Paramètres/Affichage/Avancé) qui, selon Google, améliore la réactivité du capteur lorsqu'un protecteur est sur le afficher. Mais le problème persistait.
Andy Boxall, rédacteur mobile principal de Digital Trends, a également noté le même problème dans son récent examen pratique du Pixel 6 Pro, décrivant le capteur comme « lent et peu fiable », malgré l’enregistrement de son empreinte à plusieurs reprises.
Il s'agit du premier téléphone Pixel à utiliser un capteur d'empreintes digitales intégré à l'écran. Le problème est donc que Google n'a peut-être pas réussi à le tester de manière approfondie avant sa sortie. Le Pixel 5 avait un capteur monté à l'arrière de l'appareil, tandis que le Pixel4 utilisé le déverrouillage du visage.
Nous avons contacté Google pour voir s'il peut offrir plus d'informations sur le problème et s'il envisage une mise à jour logicielle pour le résoudre, et nous mettrons à jour cet article lorsque nous recevrons une réponse.
Vous rencontrez d’autres problèmes avec votre Pixel 6? Alors nous aurons peut-être une solution pour vous.
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