Assurez-vous de configurer des questions et des réponses de récupération de mot de passe dont vous vous souviendrez.
Microsoft Outlook est un programme conçu pour importer des comptes de messagerie, avec les mots de passe requis qui sont souvent déterminés par votre fournisseur de services de messagerie ou Internet. Les mots de passe peuvent également protéger les dossiers .pst et stocker vos informations personnelles. Vous pouvez récupérer un mot de passe perdu en quelques étapes.
Récupérer les mots de passe de messagerie
Étape 1
Déterminez le mot de passe du compte de messagerie que vous devez récupérer en consultant la fenêtre contextuelle Outlook intitulée "Entrer le mot de passe réseau". Cette boîte revient à chaque ouverture Outlook si, lors de la configuration du compte, vous n'avez pas coché la case intitulée « Enregistrer ce mot de passe dans votre liste de mots de passe » ou si votre mot de passe a changé depuis que vous l'avez enregistré dans Perspectives. Le nom de votre serveur de messagerie externe et le nom d'utilisateur de votre compte seront visibles dans cette zone.
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Étape 2
Accédez au site de messagerie Web de votre fournisseur de messagerie. Outlook est souvent utilisé pour afficher la messagerie électronique de l'entreprise, les comptes de messagerie des fournisseurs de services Internet tels que Verizon, ou pour organiser les comptes de messagerie POP3 tels que Hotmail. Vous devrez récupérer votre mot de passe à partir de chaque serveur de messagerie individuel, car Outlook n'a pas la capacité de récupérer les mots de passe.
Étape 3
Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » et entrez votre nom d'utilisateur.
Étape 4
Cliquez sur "Continuer" et répondez aux questions requises pour la récupération du mot de passe. Vous aurez renseigné ces informations lors de l'ouverture de votre compte.
Étape 5
Créez un nouveau mot de passe ou demandez que votre mot de passe soit envoyé à une autre adresse e-mail à laquelle vous avez accès, puis vérifiez cette adresse e-mail pour récupérer votre mot de passe.
Étape 6
Retournez dans Outlook et ressaisissez votre mot de passe dans la fenêtre contextuelle, ou en allant dans « Outils », puis « E-mail Comptes", puis "Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants", en cliquant sur le nom du compte, puis "Changer."
Mots de passe de dossier personnel .pst
Étape 1
Microsoft Outlook n'a pas d'option de récupération pour les mots de passe des dossiers .pst, alors gardez votre mot de passe dans un endroit sûr et faites-en quelque chose dont vous vous souviendrez facilement, mais qui serait difficile à deviner.
Étape 2
Entrez votre mot de passe dans la fenêtre contextuelle intitulée « Mot de passe des dossiers personnels ».
Étape 3
Continuez à essayer différents mots de passe, car vous ne pourrez pas réinitialiser votre mot de passe .pst ou accéder aux fichiers sans le mot de passe approprié.
Conseil
Si vous ne vous souvenez plus de vos mots de passe, conservez-les dans un endroit sûr. Assurez-vous de répondre aux questions de récupération de mot de passe avec des réponses que vous n'oublierez pas plus tard.
