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Si vous ne voulez pas payer de frais mensuels ou être lié à un contrat de deux ans pour utiliser un téléphone portable, TracFone est l'une des meilleures solutions. Vous pouvez acheter des minutes selon vos besoins et TracFone a des accords avec de nombreuses sociétés de téléphonie mobile pour utiliser leurs tours pour fournir une couverture. Et si vous souhaitez changer de numéro TracFone parce que vous avez déménagé ou pour une autre raison? Cela peut être fait en suivant quelques étapes simples.
Changer votre numéro TracFone
Étape 1
Accédez au menu prépayé de votre téléphone. Notez le numéro de série de votre téléphone, votre numéro de téléphone actuel et le numéro de votre carte SIM.
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Étape 2
Appelez la ligne d'assistance clientèle de TracFone. Leur numéro de téléphone est le (800) 867-7183. Vous n'avez pas besoin d'appeler depuis votre TracFone.
Étape 3
Naviguez dans les menus pour accéder au support technique. Tout d'abord, vous choisirez « 1 » ou « 2 » pour obtenir un itinéraire en anglais ou en espagnol, respectivement. Ensuite, vous choisissez "1" pour Tracfone et "4" pour le support technique. Vous devrez peut-être attendre un peu avant de parler à quelqu'un.
Étape 4
Donnez vos informations au représentant du support technique. Ils vous demanderont le numéro de série de votre téléphone, votre numéro de téléphone actuel, votre nouveau code postal et votre numéro de carte SIM. Il vous sera demandé de laisser votre TracFone allumé pendant un moment.
Étape 5
Vérifiez le menu prépayé de votre téléphone pour vous assurer que votre nouveau numéro de téléphone a été correctement envoyé sur votre téléphone. Sinon, passez à la section 2.
Obtenir une nouvelle carte SIM.
Étape 1
Appelez la ligne d'assistance clientèle TracFone comme vous l'avez fait ci-dessus. Suivez les mêmes étapes pour accéder à la ligne d'assistance technique.
Étape 2
Informez le représentant du support technique des mesures qui ont été prises et demandez une nouvelle carte SIM.
Étape 3
Installez votre nouvelle carte SIM et réactivez votre téléphone. Cela peut être fait en ligne ou en appelant à nouveau la ligne d'assistance à la clientèle et en parlant à un représentant.
