Une nouvelle étude du géant de la sécurité Internet Symantec montre que la cybercriminalité touche tout le monde partout et que les internautes américains sont particulièrement vulnérables. Près des trois quarts des internautes américains sont victimes de cybercriminalité, et les États-Unis se classent au troisième rang sur la liste des pays les plus attaqués. Considéré à l’échelle mondiale, ce chiffre reste révélateur: il touche environ les deux tiers des internautes. La cybercriminalité comprend les virus informatiques, la fraude par carte de crédit en ligne et le vol d'identité.
Le Rapport Norton sur la cybercriminalité 2011: l'impact humain a examiné les conséquences émotionnelles des victimes pour comprendre le comportement des utilisateurs. La seule enquête a demandé à 7 066 adultes âgés de 18 ans et plus dans 14 pays différents ce qu'ils pensaient de la cybercriminalité. Les chercheurs souhaitaient voir ce que faisaient les utilisateurs pour se protéger avant et après l’attaque. Les conséquences sont particulièrement intéressantes pour voir comment les utilisateurs ajustent leur comportement pour éviter une récidive.
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Une majorité des cybervictimes, soit 58 %, ont déclaré se sentir en colère après avoir été attaquées. D’autres sentiments forts incluent le fait d’être ennuyé et trompé. Comme beaucoup d’autres crimes, ces victimes ont tendance à se reprocher d’avoir été attaquées. Une écrasante majorité d’entre eux se sentent impuissants et ne s’attendent pas à ce que les criminels se fassent arrêter. Cela signifiait souvent qu’ils ne signalaient pas le crime, n’avertissaient pas leurs amis et leur famille et ne faisaient rien à ce sujet. Les utilisateurs ont signalé le temps nécessaire pour résoudre le problème comme le plus gros problème, suivi par la gestion des sentiments d'impuissance, d'embarras et de stress. Selon le rapport, il faut en moyenne 28 jours pour résoudre le crime.
Au moins la moitié des utilisateurs ont déclaré avoir été victimes de virus et de logiciels malveillants, répondant à des escroqueries en ligne et messages de phishing, piratage de leur profil de réseau social, harcèlement par des prédateurs sexuels, vol d'identité et crédit fraude à la carte. Malgré cela, seulement 44 pour cent ont signalé le crime à la police, et généralement seulement lorsqu'il y avait une perte financière réelle ou une menace de préjudice physique.
Selon l'étude, même si seulement neuf pour cent des utilisateurs se sentent en sécurité en ligne, seuls 55 pour cent des utilisateurs considèrent la cybercriminalité comme une menace potentielle. Ils sont également terriblement honnêtes quant à leurs informations personnelles, leur situation financière et leurs coordonnées. Les utilisateurs ne réalisent pas que leur comportement les expose à des menaces de sécurité, comme télécharger de la musique et des films ou consulter secrètement les e-mails de quelqu'un d'autre. Fait effrayant, seule la moitié des personnes interrogées ont déclaré qu’elles modifieraient leur comportement si jamais elles en étaient victimes.
Les utilisateurs essaient d'être un peu plus prudents, en examinant régulièrement les relevés de carte de crédit, en utilisant différents mots de passe pour les sites et en utilisant des logiciels de sécurité. Ils doivent simplement être plus proactifs en matière de sécurité, car la prochaine attaque pourrait être à portée de clic.
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