Les problèmes d'imprimante incluent les problèmes d'alimentation, qui peuvent être intimidants, surtout si vous essayez d'imprimer des documents importants. Plusieurs facteurs peuvent empêcher l'imprimante de s'allumer, notamment des problèmes matériels. Par essais et erreurs, vous pouvez déterminer la cause du problème d'alimentation de votre imprimante HP.
Étape 1
Branchez le câble d'alimentation de l'imprimante dans la prise de courant. Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'imprimante et attendez que le voyant d'alimentation clignote ou commence à clignoter. Si le voyant d'alimentation ne clignote pas, appuyez à nouveau sur le bouton. Notez que certaines imprimantes HP mettent un certain temps avant de s'allumer, vous devez donc attendre que l'appareil s'initialise en premier. Ne maintenez pas le bouton d'alimentation enfoncé trop longtemps - il peut s'allumer, puis s'éteindre.
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Étape 2
Débranchez l'alimentation de l'imprimante de la prise de courant ("l'alimentation" fait référence à la fois au cordon d'alimentation et au module d'alimentation) et vérifiez qu'il n'y a pas de dommages visibles. Si le câble d'alimentation est endommagé et que l'imprimante est toujours sous garantie, vous pouvez la faire remplacer par HP. A noter que le câble d'alimentation est relié au "module d'alimentation" (celui qui ressemble à un adaptateur pour ordinateur portable). Détachez le module d'alimentation de l'imprimante, puis connectez le câble d'alimentation à une prise de courant. Si le voyant vert du module d'alimentation ne s'allume pas, contactez HP pour le faire remplacer.
Étape 3
Rebranchez l'alimentation à l'imprimante HP, puis branchez le câble d'alimentation dans la prise de courant. Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement connecté au module d'alimentation. Si l'imprimante ne s'allume toujours pas, essayez de brancher le câble d'alimentation sur une autre prise de courant. Si l'imprimante s'allume à ce moment-là, le problème vient de la prise de courant.
Étape 4
Débranchez le connecteur USB situé à l'arrière de l'imprimante, puis allumez l'imprimante. Si l'imprimante s'allume sans le câble USB, cela peut empêcher l'imprimante de s'allumer. Pensez à remplacer le câble USB si tel est le cas.
Conseil
Si l'imprimante ne s'allume toujours pas après avoir effectué ces étapes, envisagez de remplacer l'imprimante par une nouvelle. S'il est toujours sous garantie, rendez-vous dans le centre de service HP le plus proche et demandez si vous pouvez le faire remplacer.
