Dell, Inc. est réputé pour produire des systèmes à faible coût et pour aider à transformer les ordinateurs personnels en articles de base au lieu de collections coûteuses de technologies obscures et de boutique. Mais maintenant, Dell change de direction avec son nouveau produit, offrant des performances élevées, un support haut de gamme et un design élégant à un prix élevé.
Les systèmes XPS sont destinés aux personnes qui recherchent des systèmes élégants et performants pour le divertissement, les jeux et le cinéma maison; la gamme comprend trois systèmes de bureau: les XPS 200, 400 et 600, ainsi que l'ordinateur portable XPS M170. Tous les systèmes XPS sont disponibles avec Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005, un abonnement de sécurité de 15 mois pour les outils antivirus et anti-spyware et un an de support de garantie XPS. Les clients XPS bénéficient également de privilèges d'assistance spéciaux de la part de Dell, notamment Premium Care 24h/24 et 7j/7, ainsi qu'un service prioritaire et l'assistance d'une nouvelle équipe de service client constituée pour gérer la gamme XPS. Dell s'attend à ce que le sentiment de luxe haut de gamme des clients XPS vienne en partie du service client dédié: clients d'ordinateurs portables XPS sera mis en relation avec un représentant du service Dell dans les cinq minutes suivant l'appel, ce qui représente environ la moitié du temps d'attente rencontré par les non-XPS clients.
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Les spécifications des systèmes de bureau XPS correspondent à ce que vous attendez d’un PC grand public et de jeu haut de gamme. Le mince XPS200 commence à 1 149 $ et propose un processeur Pentium 4 à 3,4 GHz ou un processeur Pentium D double cœur à 3 GHz, 512 Mo de RAMM, un lecteur ou graveur combo CD/DVD, et 8 ports USB 2.0, audio 7.1, soit la carte graphique Intel Graphics Media Accelerator 950, soit une carte graphique ATI Radium X600 SE de 128 Mo et un disque dur de 250 Go. conduire. Le milieu de gamme XPS400 commence à 1 099 $ et est présenté comme le « type silencieux et puissant »; il dispose d'un processeur dual-core Pentium D de 3,2 Ghz; 512 Mo de mémoire double canal; baies de lecteur supplémentaires (accessibles en interne et en externe); 7 ports USB 2.0; Options graphiques ATI, Nvidia ou double Nvidia; Son 7.1; deux disques de 500 Go; et une gamme de lecteurs pour lire et graver des CD et des DVD. Dans le haut de gamme, le XPS600 commence à 1 849 $ avec un processeur dual-core Pentium D de 3,2 Ghz, 512 Mo standard de RA double canal, 2 ports DVI, S-Vidéo, 7.1 audio, nombreuses baies de lecteur, options de lecteur optique de lecture/écriture pour lire et graver des CD et DVD, options graphiques ATI et Nvidia (y compris deux cartes PCI Express Nvidia GeForce 7800GTX de 256 Mo avec technologie SLI) et jusqu'à 1,5 To de stockage interne à partir de trois 500 Disques Go. Mieux encore, la plaque avant est personnalisable avec sept couleurs de surbrillance différentes. Tous les systèmes de bureau XPS sont disponibles avec une sélection d'écrans LCD plats.
Le Ordinateurs portables XPS M170 sont vendus entre 2 758 $ et 4 260 $ et comportent des boîtiers en alliage de magnésium qui donnent aux systèmes un aspect bronze. Les spécifications incluent des processeurs Pentium M de 2 Ghz, jusqu'à 1 Go de RAM double canal, un écran de 17 pouces à contraste élevé de 1920 x 1200 alimenté par une carte graphique Nvidia GeForce 6800 ou 7800. contrôleurs, un disque dur de 80 Go, un lecteur combo graveur de CD/DVD (ou un graveur de CD/DVD en option (DVD+/-RW), des haut-parleurs principaux et un caisson de basses de 5 watts, et un poids d'environ 8,6 livres.
De nombreuses options de confirmation personnalisées sont disponibles pour tous les systèmes XPS; les commandes peuvent être passées auprès de Dell en ligne ou par téléphone, mais la société a également mis en place une force de vente dédiée pour gérer les systèmes XPS.
Le marché des ordinateurs de luxe haut de gamme pourrait être un endroit intéressant: de nombreux ordinateurs Macintosh d’Apple ont obtenu des prix élevés en partie pour leurs conceptions avant-gardistes et leur cache de luxe; de même, les PC d'Alienware et de VoodooPC sont destinés aux joueurs prêts à payer le prix fort pour des systèmes hautes performances au design élégant; Dell a apparemment décidé que l'espace premium, avec ses marges bénéficiaires élevées, était un bon endroit où se trouver.
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