Les MacBook ont, comme beaucoup ordinateurs portables, touches à faible distance de déplacement. Cela permet d'économiser du poids et de la taille dans un format informatique conçu pour être léger et portable. Cependant, dans ce cas, cela semble poser certains problèmes, car la saleté et les débris s'infiltrent sous ces clés s'avèrent difficiles à supprimer et peuvent causer des problèmes avec les clés. fonctionnement.
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Les touches en question ne semblent pas être des touches spécifiques, certains utilisateurs signalant des problèmes avec des lettres particulières, tandis que d'autres ont trouvé que les touches Maj et Barre d'espace plus grandes étaient les coupables.
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Certains utilisateurs ont signalé avoir réussi à nettoyer leurs claviers, en utilisant de l'air comprimé ou une sorte d'outil de grattage pour nettoyer les choses. Cependant, cela ne résout pas le problème pour tout le monde.
Certaines de ces personnes ont renvoyé leur ordinateur portable à Apple pour réparation, et certains utilisateurs en sont déjà à leur deuxième travail de réparation après avoir reçu un MacBook de remplacement. 9à5Mac rapporte un utilisateur qui utilise déjà son troisième MacBook, après avoir constaté ce problème à plusieurs reprises.
« D’abord la touche Suppr. Sur ma prochaine machine, la touche Maj droite », affirme un utilisateur sur le Fil de discussion d'assistance Apple. « Sur ma troisième machine, j'ai vérifié très soigneusement toutes les clés avant de quitter le magasin et elles ont toutes fonctionné. Toujours un bord ou un coin qui a échoué. Maintenant, la touche Maj gauche est tombée en panne il y a trois jours, et aujourd'hui, la touche fléchée droite est restée bloquée dans le coin inférieur gauche.
Il convient de noter que ce problème avec les MacBook 12 pouces persiste depuis fin 2015, il semble donc affecter plusieurs générations d'ordinateurs portables. La dernière plainte date du 24 janvier 2017. Quel que soit le problème avec les claviers MacBook, il persiste.
Officiel d'Apple guide d'assistance suggère aux utilisateurs d’utiliser de l’air comprimé pour nettoyer les touches, même si cela ne fonctionne évidemment pas pour tout le monde.
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