Cliquez sur l'onglet "Matériel" en haut de la fenêtre "Propriétés système". La fenêtre « Propriétés système » fournit des informations détaillées sur chaque aspect de votre ordinateur. L'onglet "Matériel" contient des options sur le diagnostic et le traitement des problèmes matériels, parmi lesquels les problèmes de son tomberaient.
Cliquez sur le petit symbole « + » à côté de la catégorie « Contrôleurs audio, vidéo et de jeu ». Cela élargira la liste à révéler chaque élément de l'équipement audio que vous avez connecté à votre ordinateur, y compris votre carte son et vos haut-parleurs.
Recherchez un petit point d'exclamation jaune à côté des appareils répertoriés. S'il y en a un, ce périphérique particulier rencontre des problèmes qui pourraient contribuer aux problèmes de son que vous pourriez rencontrer. Cliquez sur le nom de l'appareil pour diagnostiquer les problèmes. Si aucun point d'exclamation n'est répertorié, mais que votre ordinateur rencontre des problèmes de son, essayez de brancher vos haut-parleurs sur un autre ordinateur pour voir si le problème persiste. Si c'est le cas, le problème vient de vos haut-parleurs, qui doivent probablement être remplacés.