Au cours des derniers mois, un nombre croissant d’utilisateurs du nouveau Studio Display d’Apple se sont plaints de problèmes liés aux performances audio du moniteur.
Selon de nombreuses publications sur le sujet sur les réseaux sociaux, les problèmes audio du Studio Display incluent la coupure soudaine du son, sa distorsion et son accélération.
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Bien que la société n'ait fait aucun commentaire public sur le problème, Apple l'a finalement reconnu, selon le contenu d'une note adressée aux fournisseurs de services agréés et consultée par MacRumeurs.
Dans la note, le géant de la technologie insiste sur le fait que le problème audio du Studio Display à 1 599 $ n’est pas lié au matériel du moniteur, indiquant qu’une mise à jour logicielle finira par le résoudre.
Il suggère également une solution temporaire pendant que ses ingénieurs étudient en profondeur le problème. Cela implique de débrancher le moniteur de l’alimentation électrique et de retirer tous les accessoires ou appareils qui y sont connectés. Après cela, les utilisateurs sont invités à attendre 10 secondes avant de reconnecter le Studio Display à l'alimentation.
Parmi une multitude de messages en ligne sur les problèmes actuels du Studio Display, un propriétaire a déclaré que le problème persistait « depuis des jours », tandis qu’un autre a décrit l’audio comme « saccadé ».
Dans un autre message, un utilisateur de Studio Display a déclaré que l'audio « échoue par intermittence » et une autre personne a déclaré qu'il était « bizarre de devoir redémarrer un écran » pour résoudre le problème.
Concernant les problèmes audio, nous avons contacté Apple pour savoir comment il envisage de résoudre le problème et nous mettrons à jour cet article lorsque nous recevrons une réponse.
Il est inquiétant de constater que ce n’est pas le premier problème qui frappe Apple. Écran de studio 5K de 27 pouces depuis sa sortie en mars.
Les premières critiques du moniteur coûteux incluaient des plaintes concernant le qualité d'image médiocre de la webcam intégrée, un auteur comparant l'image à celle d'un « vieux BlackBerry » en raison de son aspect granuleux et délavé.
Apple a rapidement répondu, affirmant avoir trouvé « un problème dans lequel le système ne se comporte pas comme prévu ». L'entreprise a finalement roulé a publié une mise à jour pour améliorer la qualité de l'image, bien que le consensus général semble être que l'amélioration était subtile plutôt que frappant.
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