Comment la prochaine génération d'applications de recherche de contacts peut réussir

Alors que les agences de santé publique luttent pour contenir la propagation du coronavirus, beaucoup se tournent vers les contrats. le traçage, le processus de recherche de toutes les personnes ayant été en contact avec une personne dont le test est positif COVID 19.

Pour faciliter la recherche des contacts, de nombreux États ont tenté de tirer parti de l'omniprésence des smartphones, en créant des applications capables de suivre les mouvements des individus via leur téléphone et envoyer des notifications à ceux qui se sont approchés d'un coronavirus patient. Google et Apple ont soutenu cette idée en collaborant sur une API de notifications d'exposition que les agences pourraient utiliser pour développer des applications sécurisées.

Malgré le battage médiatique, beaucoup de ces applications ont planté et brûlé, ruiné par de faibles taux d’adoption, des messages médiocres et des protections de la vie privée de mauvaise qualité. Il a été constaté plus tard qu’une application lancée dans le Dakota du Nord violait sa propre politique de confidentialité, une débâcle qui a semé le doute sur l’idée d’utiliser des applications de recherche de contacts. De nombreux États ont fini par refuser d’utiliser l’API Google/Apple, optant pour leurs propres systèmes.

Alors que les pays tentent de contenir la pandémie, ces systèmes restent un outil essentiel. "Chaque notification est potentiellement une vie sauvée", a déclaré Sarah Kreps, professeur à Cornell, à Digital Trends.

Recherche des contacts 2.0

Le Fondation PathCheck, une organisation à but non lucratif issue du Massachusetts Institute of Technology ce printemps, tente d'améliorer la notification d'exposition. Comme nous l’a dit le PDG Adam Berrey: « Notre mission est d’aider à contenir la pandémie de COVID-19 et à revitaliser l’économie sans sacrifier la vie privée et la liberté personnelle. »

Jeudi, PathCheck a annoncé le lancement de systèmes de notification d'exposition dans sept juridictions, dont Hawaï et Porto Rico, ainsi que PathCheck Alliance, un partenariat avec plusieurs grandes entreprises technologiques, dont Intel. Nous avons discuté avec Berrey de l’approche de PathCheck et de la manière dont elle peut éviter les erreurs des précédentes tentatives de recherche de contacts.

Un coup de pouce des titans de la technologie

Berrey considère Pathcheck comme faisant partie d'une deuxième génération d'applications de notification d'exposition, et il pense qu'il y a trois raisons principales pour lesquelles cette nouvelle vague sera meilleure que la précédente.

Selon Berrey, la première génération a adopté une approche dispersée en matière de technologie des capteurs et de protection de la vie privée.

« Toutes les solutions numériques de traçage des contrats « 1.0 » mises sur le marché étaient en réalité des fournisseurs d'applications travaillant de manière indépendante pour essayer de trouver des solutions », explique-t-il.

PathCheck adopte l'API Google Apple Exposure Notification (GAEN), qui lui permet de tirer pleinement parti des systèmes d'exploitation qui dominent le marché.

« Il existe deux fournisseurs, Apple et Google, qui contrôlent 90 % du marché. téléphone intelligent marché et soutiennent fermement cette stratégie technologique, ainsi que l'approche choisie de la manière dont ces applications sont déployées. C’est important car ces applications utilisent des fonctionnalités matérielles au niveau du système d’exploitation, et il faut un support solide pour que les fonctionnalités soient bien utilisées et fonctionnent correctement.

Deuxièmement, GAEN offre de solides protections de la vie privée, essentielles pour séduire un public qui pourrait être sceptique quant à l’installation d’applications gouvernementales. PathCheck maintient les données décentralisées, une approche saluée par des experts comme Kreps.

"Google et Apple ont fait très attention à le concevoir d'une manière qui préserve la vie privée", a déclaré Berrey. « Je pense qu’ils ont essentiellement mis en place un système d’autoréglementation pour garantir que toutes les applications déployées par les juridictions restent conformes à ces stratégies de préservation de la vie privée. C’est important pour renforcer la confiance des consommateurs au fil du temps.

Enfin, l’approche de Pathcheck est conçue pour être flexible, afin que différentes juridictions puissent adapter leurs systèmes de notification d’exposition à leurs besoins particuliers.

« Au-delà du flux de base de notification d’exposition », explique Berrey, « il est possible d’adapter cette approche aux besoins uniques de chaque juridiction. Cette flexibilité est vraiment importante car il existe différents niveaux de pénétration pour les tests. Il existe différentes approches quant à la manière dont ils souhaitent intégrer les notifications d’exposition.

Il reste crucial d’influencer le public

Aussi bien conçu qu’un système de notification d’exposition, les juridictions devront toujours convaincre les individus de s’y joindre, et l’optique est importante. Berrey suggère que les juridictions réfléchissent d'abord à la manière d'adapter leur application à leur population.

Des choses comme « une bonne réputation; un processus d'intégration convivial et facile; un langage clair et facile à comprendre » peuvent tous contribuer à accroître l’adoption, a-t-il déclaré.

« La deuxième étape consiste à organiser un bon programme de lancement », dit-il. « Il ne s’agit pas seulement de marketing, mais aussi de bâtir une coalition communautaire derrière cet effort. Je pense que cela est cohérent avec d’autres réponses publiques à grande échelle à la pandémie. Le port du masque et la distanciation sociale sont deux très bons exemples.

Faire participer des célébrités, des influenceurs, des écoles et des entreprises peut également contribuer à influencer le public.

« Je pense que nous n’avons pas encore atteint le point critique où les gens ont vraiment compris quelle est la proposition de valeur et pourquoi ils devraient télécharger leur état ou leur politique. l’application de notification d’exposition du pays », dit-il, mais il est convaincu que ces systèmes gagneront du terrain « à mesure que de plus en plus d’entre eux seront déployés, à mesure que les gens prendront un peu plus conscience ». pour savoir comment fonctionnent les applications, comment elles préservent la confidentialité et pourquoi elles constituent une bonne stratégie pour compléter certaines des autres choses que les gens font comme la distanciation sociale, le port de masques et essai."

Recommandations des rédacteurs

• Les applications de recherche de contacts ont été le plus gros échec technologique de la pandémie de COVID-19
• La version bêta publique d’iOS 14 d’Apple désactive les applications européennes de recherche de contacts
• L'application COVID-19 du Dakota du Nord partage les données des utilisateurs avec Foursquare et Google
• Apple Maps ajoute des sites de test de coronavirus pour l'ensemble des États-Unis
• Google et Apple promettent de crypter les données de la technologie de recherche des contacts

Améliorez votre style de vieDigital Trends aide les lecteurs à garder un œil sur le monde en évolution rapide de la technologie avec toutes les dernières nouvelles, des critiques de produits amusantes, des éditoriaux perspicaces et des aperçus uniques.