Parfois, ces opportunités uniques nécessitent des caméras uniques – avec des prix hors de cette vie. C’est là qu’intervient la location, offrant tous les appareils photo sans tout le prix en échange d’une date d’expiration.
LensRentals est le plus grand location de matériel de photographie et de vidéographie aux États-Unis, proposant des objectifs, des appareils photo, des caméscopes, des accessoires et même des drones. En plus de louer du matériel pour des tournages spéciaux, la société propose également une sorte de programme d'essai avant d'acheter, où si vous êtes vraiment attaché à cette location, vous pouvez l'acheter directement et appliquer les frais de location à l'achat prix.
J'ai essayé deux produits de LensRentals pour élargir ma liste de matériel lors d'un voyage à l'étranger, et j'ai trouvé le service non seulement indolore à utiliser, mais également rapide et informatif.
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Le processus de location
Location de lentilles propose une grande variété de produits, tous répertoriés via un portail en ligne. Trouver le bon équipement est assez simple à trouver en utilisant les différentes catégories de la plateforme ou simplement en tapant un terme de recherche. L'équipement est organisé en catégories pour les boîtiers photo, les boîtiers vidéo, les objectifs par monture, les accessoires photo et les accessoires vidéo. Une autre catégorie permet de naviguer par marque, tandis que les forfaits conçus pour un type spécifique de séance photo – des mariages aux portraits – sont également faciles à parcourir.
Tous les équipements sont répertoriés avec un prix pour une location de sept jours afin de donner une idée générale du coût de location. Si l'article n'est pas en stock, une note colorée en haut indiquera quand l'équipement sera disponible.
Hillary Grigonis/Tendances numériques
Cliquer sur l'élément fait apparaître plus d'options. Outre un aperçu rapide des principales fonctionnalités de l'appareil photo, la page répertorie une section de questions et réponses et des informations vitales, telles que les montures d'objectif compatibles. Sur la droite, l'ajustement de la plage de dates met instantanément à jour le prix, avec des délais compris entre trois et 90 jours disponibles. De l'autre côté, LensRentals suggère du matériel associé, notamment des objectifs, des cartes mémoire et des batteries supplémentaires. Si vous ajoutez l'article au panier et continuez à naviguer, les prix s'ajusteront automatiquement pour refléter la plage de dates que vous avez sélectionnée pour le premier article.
Le processus de location et de paiement est aussi simple que de commander quelque chose sur Amazon. Sur la page de paiement, il vous sera demandé si vous souhaitez Lenscap, qui est une assurance contre les dommages causés à l'équipement. Lenscap propose deux options, une option de dégâts uniquement qui s'applique aux chutes et aux attaques d'ours (utile, étant donné que j'ai loué le Panasonic Lumix GH5 et a tué un ours noir avec) et Lenscap+, qui couvre à la fois ces scénarios ainsi que le vol et les catastrophes naturelles. L'assurance est limitée à 100 000 $ de dommages.
Le système LensRentals est conçu pour rationaliser le processus tout en créant une expérience utilisateur positive.
La livraison n'est pas incluse, bien que Lensrentals propose une option de type Amazon Prime pour s'abonner pour 99 $ pour bénéficier de la livraison gratuite pendant un an. Une signature est requise à la livraison, c'est pourquoi Lensrentals offre également la possibilité de récupérer votre colis dans un point FedEx si vous ne pouvez pas rester chez vous pour attendre la livraison.
Le système est conçu pour rationaliser le processus tout en créant une expérience utilisateur positive. En fait, juste avant de finaliser mon paiement, j'ai reçu une alerte indiquant qu'un certain nombre de clients s'étaient plaints d'un article que j'avais sur ma commande en raison de problèmes de connexion à l'application. J'ai quand même décidé de commander et, bien sûr, j'ai dû dépanner ma connexion avec le Cardan Osmo+. L’avis était inattendu mais bienvenu, car avec une location plus courte, je n’aurais pas eu le temps nécessaire pour bricoler la connexion et faire fonctionner le cardan.
Le système de commande en ligne de LensRentals est bien organisé et facile à utiliser. Une fois le premier article ajouté au panier, tous les autres prix changent pour refléter la même période de location et les listes d'accessoires suggérées vous permettent de vous assurer facilement d'ajouter tout ce dont vous avez besoin. Et si vous ne le faites pas, vous pourriez recevoir un appel: le lendemain de ma commande, j'ai reçu un appel me demandant si je souhaitais ajouter des cartes mémoire à la commande. Un rapide « oups, oui, j’en aurai besoin » et les cartes ont été ajoutées à ma commande.
L'expérience de location
L'expédition de matériel photo nous rend toujours nerveux, mais notre commande est arrivée à temps et emballée dans un étui rigide durable avec des inserts en mousse. En plus d'empêcher les chocs et les chutes d'endommager l'équipement au milieu du navire, la configuration a également facilité le rangement de l'équipement pour un voyage en voiture. Un étui rigide n’est pas quelque chose avec lequel vous voudrez faire de la randonnée – auquel cas, LensRentals propose une petite sélection de sacs à dos – mais laisse de côté le souci des dommages pendant le transport.
Hillary Grigonis/Tendances numériques
Nous avons pu commencer le tournage immédiatement: tout ce dont nous avions besoin était inclus dans la boîte. Tout au long de la location, LensRentals est resté en contact via emails. Depuis que nous avons loué pendant l'éclipse, j'ai reçu une note avertissant que photographier le soleil sans filtre de protection endommagerait l'équipement, ce qui n'est pas couvert par l'assurance de location.
Si je tombais sur ce capuchon d'objectif perdu dans les 30 jours, je pourrais le renvoyer et obtenir un remboursement.
Quelques jours avant le retour de la location, un e-mail de rappel est arrivé avec une liste de contrôle utile pour tout ce qui devrait figurer dans l'envoi, y compris les batteries, les chargeurs et les bouchons d'objectif. Les instructions pour restituer la location faisaient partie du premier envoi, y compris un nouveau ruban adhésif pour sceller le tout. Nous l'avons emballé, programmé un ramassage FedEx en ligne sur le site Web de FedEx et renvoyé le matériel.
Quelques jours plus tard, un autre e-mail est arrivé indiquant que l'équipement avait été reçu, sans un capuchon d'objectif. Nous savions qu'il nous manquait le bouchon lorsque nous avons tout renvoyé (il doit y avoir un compartiment caché quelque part dans la tanière remplie de bouchons d'objectif perdus et de chaussettes dépareillées), nous avons donc approuvé le montant de 5 $ charge. Le service client était incroyablement facile à utiliser et a noté que si nous tombions sur ce trésor perdu poitrine des capuchons d'objectif et des chaussettes manquants dans les 30 jours, nous pourrions le renvoyer et obtenir un remboursement sur le supplément charge.
Le verdict
LensRentals propose un système de commande en ligne simple, et nous avons été surpris à la fois par la qualité et la durabilité des cartons d'expédition. Le service client lorsque nous avons perdu un capuchon d’objectif était également superbe. La sélection permet également de tout rassembler facilement au même endroit, de l'appareil photo et de l'objectif aux trépieds, en passant par l'éclairage, l'audio, drones et même des sacs pour tout ranger si l'étui rigide inclus ne fonctionne pas. Une option permettant de planifier automatiquement le ramassage des frais de retour serait un ajout intéressant, mais l'expérience dans son ensemble s'est déroulée sans tracas.
Posséder un appareil photo est logique pour une utilisation fréquente, mais les systèmes de location comme LensRentals vous permettent d'obtenir cet appareil spécifique à un projet ou équipement spécifique au voyage et aide les nouveaux professionnels à rivaliser avec l'équipement des photographes qui ont pris des photos (et investi dans lentilles) depuis des années. Bien sûr, cet objectif à 2 000 $ est logique pour les photographes de mariage qui ont réservé presque tous les week-ends, mais pour les photographes uniquement au début, LensRentals permet de louer le même objectif 24-70 mm f/2,8 à 2 000 $ pendant trois jours pour moins d'une centaine d'euros. chevreuils.
Nous n’hésiterons pas à louer à nouveau avec LensRentals. Maintenant, qui veut m'aider à trouver ce bouchon d'objectif ?
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