Vétéran de l'industrie du jeu vidéo Anita Sarkeesian a lancé une ligne d'assistance téléphonique contre le harcèlement pour l'ensemble de l'industrie du jeu vidéo, à un tournant décisif dans l'industrie.
La hotline jeux et harcèlement en ligne est à la disposition des joueurs, des streamers, des développeurs, des concurrents et des autres membres de la communauté des joueurs pour signaler le harcèlement et les comportements toxiques.
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Sarkeesian, un fervent défenseur du harcèlement en ligne, a annoncé la création d'une ligne d'assistance téléphonique après nouvelles allégations contre les dirigeants de l'industrie, depuis compétiteurs d'e-sport et les gardiens de la scène pour titans de carrière dans les plus grandes entreprises. Certaines entreprises et organisations ont réagi en proposant de nouvelles ressources, notamment des lignes d'assistance téléphonique, mais beaucoup sont spécifiques à l'entreprise ou au développeur.
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Les problèmes de toxicité et de harcèlement liés aux jeux vidéo vont cependant bien au-delà des allégations les plus récentes.
La hotline jeux et harcèlement en ligne fait spécifiquement référence à la vague #MeToo de 2019, au cours de laquelle de nombreuses femmes de l'industrie ont raconté des histoires de harcèlement et d'agression sexuels dans le secteur des jeux vidéo monde.
Sarkeesian a comparé le problème à un problème sur le lieu de travail dans une interview Marketplace Tech.
« Comment pouvons-nous responsabiliser les gens dans un espace qui ne dispose pas vraiment de mécanismes à cet effet? Je pense que ce sont quelques-unes des questions que nous commençons à poser et à comprendre », a expliqué Sarkeesian.
Pour les streamers et les compétiteurs d’e-sport, il n’existe généralement pas de service RH ou de structure similaire. Les ligues officielles d’e-sports soutenues par des éditeurs sont les rares exceptions à la règle.
Sarkeesian a également noté que de nombreuses personnes ne font pas nécessairement confiance à leur service RH, ce qui peut poser problème même pour ceux qui travaillent dans des sociétés de jeux établies. Après tout, il y a quelques semaines à peine, Cécile Cornet, responsable mondiale des ressources humaines d'Ubisoft, a démissionné de ses fonctions.
Lorsque les gens utilisent la ligne d’assistance téléphonique sur les jeux et le harcèlement en ligne, ils répondent à plusieurs questions pour les orienter vers les meilleures ressources et informations. Un agent qualifié parlera avec la personne qui contacte et lui offrira son soutien, selon le site Web de l’organisation. Les ressources et les informations fournies varieront également en fonction de la situation, ce qui les rendra applicables à l'ensemble de l'industrie.
Le site Web répertorie de nombreuses ressources, notamment des sites Web et des coordonnées concernant l'aide juridique, le harcèlement et la santé mentale. Chaque organisation est répertoriée avec une description, et il en existe plusieurs concernant des identités spécifiques pour les communautés POC, Latinx et LGBTQ, entre autres.
La hotline est disponible aux États-Unis du lundi au vendredi de 16h00 à 22h00. à 19 heures PT. La hotline est opérationnelle à partir d'aujourd'hui, lundi 3 août.
Sarkeesian est le directeur exécutif de la nouvelle hotline, et le conseil consultatif est composé d'experts, dont un spécialiste technique de la hotline, un traumatologue et des experts en sécurité.
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