C'est une idée fausse commune que la livraison des e-mails est terminée instantanément. Le courrier électronique est conçu pour être envoyé de serveur de messagerie à serveur de messagerie jusqu'à ce qu'il atteigne la destination finale sans aucune garantie sur la durée de son séjour à chaque arrêt intermédiaire. La plupart des cas de courrier électronique retardé sont dus à des serveurs de messagerie lents ou surchargés. Les retards de livraison des e-mails sont causés par le spam, la fréquence de vérification de ses e-mails ou d'autres problèmes matériels. Lorsqu'un e-mail est retardé pendant un certain temps, le meilleur moyen de vérifier pourquoi un e-mail est Retardé consiste à analyser l'en-tête de l'e-mail sur la notification de retard de livraison pour voir où se situe le retard se produisant. Lisez la suite pour savoir comment vérifier pourquoi un e-mail est retardé.
Étape 1
Ouvrez un navigateur Web.
Vidéo du jour
Étape 2
Connectez-vous à Gmail.
Étape 3
Ouvrez l'e-mail cible pour vérifier la raison de sa réception tardive (ou l'emplacement ou le serveur de messagerie où il est détenu).
Étape 4
Sélectionnez l'option "Afficher l'original" sur l'e-mail.
Étape 5
Affichez l'« en-tête de l'e-mail ».
Étape 6
Un exemple d'en-tête d'e-mail Retardé
Passez en revue le serveur de messagerie « Reçu par » pour déterminer l'emplacement/l'IP. adresse provoquant le retard de l'e-mail.
Étape 7
Contactez votre FAI (Fournisseur d'Accès Internet) et fournissez l'I.P. l'adresse du serveur de messagerie et renseignez-vous sur le statut de votre FAI. Demandez si l'adresse a été « mise sur liste noire » pour l'envoi d'e-mails. Avec des efforts continus pour minimiser les spams, les e-mails légitimes sont empêchés ou retardés d'être transférés au destinataire souhaité dans le cadre d'une précaution.
Étape 8
Testez le serveur. Si votre FAI ne peut pas fournir une réponse satisfaisante à votre demande, ou si vous n'êtes pas assez patient pour attendre une réponse, utilisez un autre compte de messagerie (c'est-à-dire Yahoo, votre adresse e-mail professionnelle, msn, etc.) e-mail. Cela vous permettra de déterminer si votre FAI a été par inadvertance « mis sur liste noire ».
Étape 9
Signalez le problème. Si l'e-mail utilisé à l'étape 2 est renvoyé, le destinataire a probablement des problèmes avec son e-mail. Utilisez une autre forme de communication pour informer la personne du problème potentiel.
Conseil
Les e-mails ne sont pas retardés car la boîte de réception d'un destinataire est pleine.
Chaque client de messagerie dispose d'un moyen différent pour afficher les en-têtes de message.
Le courrier électronique n'était pas destiné à être un moyen de communication instantané.
Liste noire de la propriété intellectuelle les adresses ou les serveurs de messagerie sont désormais plus fréquents, car les FAI prennent des mesures de prévention du spam.
