Amazon fermera ses 87 magasins éphémères aux États-Unis dans le cadre d'une refonte de sa stratégie de vente au détail.
Un porte-parole de l’entreprise a confirmé la nouvelle dans une déclaration aux médias le mercredi 6 mars, affirmant que la décision avait été prise « après de nombreux examens ».
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Les magasins disparaîtront d’ici la fin avril, même s’il n’est pas clair dans l’immédiat si le même sort attend les emplacements éphémères d’Amazon en dehors des États-Unis.
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Les magasins de petite taille se trouvent généralement dans les centres commerciaux et présentent les produits technologiques d’Amazon tels que les haut-parleurs Echo, les tablettes Fire et les lecteurs de livres électroniques Kindle. Ils offrent aux clients la possibilité de se familiariser avec les produits et de poser toutes les questions qu'ils pourraient avoir au personnel.
Le porte-parole a notamment révélé que l'entreprise souhaitait se concentrer sur l'ouverture d'un plus grand nombre de Magasins Amazon Livres, dont il existe actuellement 19 aux États-Unis. Il prévoit également d'ouvrir davantage Magasins Amazon 4 étoiles, qui vend des produits très appréciés par les clients qui achètent sur sa boutique en ligne. Les meilleurs vendeurs, ainsi que les articles nouveaux et tendances, figurent également dans le magasin. Le premier magasin 4 étoiles a ouvert ses portes à New York en septembre 2018, et deux autres succursales ont ouvert depuis. Comme leurs librairies, les magasins 4 étoiles présentent également les produits technologiques d’Amazon, afin que les clients puissent toujours les essayer une fois les pop-ups terminés.
Les autres intérêts de vente au détail de la société incluent Amazon Go, une épicerie high-tech qui utilise une technologie de suivi avancée afin que vous puissiez littéralement récupérer ce dont vous avez besoin et partir, avec votre compte Amazon automatiquement facturé. Elle a également acquis l'activité Whole Foods en 2017 dans le cadre d'une transaction d'une valeur de 13,7 milliards de dollars.
La nouvelle de la décision d'Amazon de fermer ses magasins éphémères aux États-Unis survient quelques jours seulement après qu'un rapport du Wall Street Journal a suggéré qu'il prévoyait de lancer une toute nouvelle chaîne d'épicerie distincte de Whole Foods. Cela signifie qu’elle offrirait probablement une gamme de produits plus large que Whole Foods, qui se concentre principalement sur les produits peu transformés. Des prix plus bas sont également possibles, les différences marquées permettant d'éviter toute concurrence entre les deux marques.
Le géant en ligne montre un intérêt croissant pour le secteur de la vente au détail physique – un secteur dans lequel sa propre activité en ligne a connu une forte croissance. impact significatif sur – tous les magasins physiques générant collectivement plus de 17 milliards de dollars de revenus pour l'entreprise en 2018.
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