Une étude réalisée par le cabinet Mblm constate que YouTube est désormais pour la première fois la marque la plus fiable parmi les millennials. Le populaire site de partage de vidéos a grimpé dans l'étude annuelle, passant de la troisième place en 2018 et devançant Apple et Netflix dans le classement final de 2019.
Une fois classé à la 10e place en 2017, l'étude révèle que la capacité de YouTube à répondre aux besoins des millennials est l'une des principales raisons de ce classement élevé. Cela inclut le lancement de nouveaux services comme Musique Youtube et de nouvelles façons d’établir des liens avec les consommateurs.
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L'étude Mblm a examiné les réponses de 6 200 consommateurs et 56 000 évaluations de marques dans 15 secteurs aux États-Unis, au Mexique et aux Émirats arabes unis. Un rapport complet devrait être publié à la fin de cette semaine. Il s'agit de la plus grande étude sur les marques basée sur les émotions.
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YouTube est en constante évolution et a ajouté de nombreuses fonctionnalités au cours des dernières années que les millennials ont probablement prises en compte dans leur réponse à l'étude. Un excellent exemple inclut YouTube en direct, qui est un moyen simple pour quiconque de diffuser en direct et de se connecter en ligne pour partager du jeu, des actualités, de la musique et des sports. D'autres nouvelles fonctionnalités incluent Histoires YouTube, une fonctionnalité destinée aux créateurs populaires comptant plus de 10 000 abonnés qui permet de créer de courtes vidéos centrées sur les mobiles qui expirent au bout de sept jours. Bien sûr, il y a aussi le bouton J'aime et Je n'aime pas, ce qui est un bon marqueur de popularité et toujours sujet de débat.
« La marque a démontré sa capacité à divertir un public millénaire diversifié grâce à son contenu étendu. Il poursuit également son expansion de services, avec notamment le lancement de YouTube Music en 2018. Les millennials, en particulier, entretiennent des liens étroits avec l'industrie des médias et du divertissement, et YouTube fait du bon travail. à construire une marque qui répond aux désirs et aux besoins de ce public », Mario Natarelli, associé directeur de Mblm. dit.
Alors qu'Apple et Netflix arrivent en deuxième et troisième position dans l'étude, plusieurs autres sociétés populaires complètent le top 10 des marques. Il s'agit notamment de Disney, Nike, Target, Xbox, PlayStation, Google et Walmart. Selon les données de l'étude, les hommes de la génération Y sont plus étroitement associés à Xbox, PlayStation et Spotify comme leurs trois principales marques de confiance. Les femmes, quant à elles, ont choisi Target, Amazon et Disney comme leurs trois principales marques.
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