Dépannez vos produits Logitech sans fil.
Les ensembles clavier et souris sans fil Logitech vous libèrent des restrictions des claviers et souris filaires en vous permettant d'utiliser votre ordinateur sans enchevêtrement de fils. Vous pouvez utiliser votre clavier et votre souris sans fil à travers une pièce, ce qui vous permet de vous détendre sur votre canapé ou dans votre lit pendant que vous travaillez. Si votre clavier et votre souris sans fil ne fonctionnent pas correctement, vous pouvez déterminer la source du problème en vérifiant systématiquement l'absence de problèmes sur votre souris et votre clavier.
Étape 1
Assurez-vous que le récepteur sans fil est branché sur votre ordinateur. Appuyez sur le bouton "Connect" au bas du récepteur pour tenter de reconnecter votre souris et votre clavier à l'ordinateur. Si votre souris et votre clavier utilisent Bluetooth, assurez-vous que le Bluetooth de votre ordinateur est actif et détecte la souris et le clavier.
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Étape 2
Vérifiez si le clavier et la souris sont allumés. Si les voyants d'alimentation du clavier et de la souris ne sont pas verts, appuyez sur le bouton "Power" pour allumer le clavier et la souris.
Étape 3
Vérifiez les piles de la souris et du clavier. Si les piles sont épuisées, remplacez-les par des piles neuves et reconnectez la souris et le clavier au ordinateur en appuyant sur le bouton « Connecter » au bas du récepteur sans fil connecté au ordinateur. Si votre souris et votre clavier utilisent des piles rechargeables, laissez les piles se recharger avant d'utiliser à nouveau l'appareil.
Étape 4
Désinstallez et réinstallez vos pilotes de clavier et de souris sans fil. Parfois, les pilotes Logitech sont responsables d'une mauvaise connexion. Utilisez le Panneau de configuration pour désinstaller les anciens pilotes, puis visitez le site Web de Logitech et installez les derniers pilotes pour votre clavier et votre souris.
Étape 5
Recherchez dans la base de données d'assistance Logitech. Si votre clavier et votre souris ne fonctionnent toujours pas correctement, visitez le site Web d'assistance Logitech et parcourez la page d'assistance de votre produit pour des solutions spécifiques.
Conseil
Si votre clavier et votre souris ne fonctionnent plus, vous pourrez peut-être les faire remplacer sous garantie.
Avertissement
Si vous devez désinstaller et réinstaller les pilotes de votre clavier et de votre souris, connectez temporairement un clavier et une souris filaires à votre ordinateur. Votre clavier et votre souris sans fil peuvent temporairement cesser de fonctionner pendant la procédure de réinstallation.
