Aveuglées par les signes du dollar, les entreprises ont lancé des produits de mauvaise qualité, mal ajustés et très performants.
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D’une manière ou d’une autre, d’autres entreprises non seulement survivent, mais prospèrent. Garmin a bâti une activité sur les trackers GPS et a des fans inconditionnels sur le marché du suivi de la condition physique; ses montres restent des appareils incontournables chez les coureurs sérieux. Xiaomi a couru devant le Android Portez un pack de montres intelligentes pendant que d'autres ont du mal. Et le Apple Watch ça se passe bien… assez bien, en tout cas.
Pendant ce temps, les analystes du marché prédisent une croissance remarquable pour les wearables – selon IDC
le marché va doubler d'ici 2021.« Le marché des wearables entre dans une nouvelle phase », écrit Ramon T. Llamas, responsable de recherche pour l’équipe Wearables d’IDC. Un projet beaucoup plus réussi, apparemment. Pourquoi certains wearables prospèrent tandis que d’autres dépérissent ?
Une partie du problème réside dans l’exécution. À mesure que ce marché se développait, les fabricants ont été aveuglés par les signes du dollar et se sont précipités pour commercialiser des produits de mauvaise qualité, mal ajustés et performants. Llamas était trop gentil avec les premiers modèles lorsqu’il écrivait: « depuis la création du marché, il s’agissait de diffuser des produits pour susciter la notoriété et l’intérêt ».
Malheureusement, avec une autonomie de batterie minable, des interfaces utilisateur complexes et aucune raison claire de leur existence, la plupart des premières montres intelligentes étaient tout simplement de mauvais produits. Il y a environ deux ans, j'ai essayé d'analyser les racines de la situation:
Chers fabricants de montres intelligentes: avez-vous mené des études d'utilisabilité approfondies pour déterminer ce que veulent les consommateurs, puis rassemblé les résultats et les enflammés? Ou avez-vous pris la décision de construire à partir d’une partie malheureuse de l’humanité – de quelques personnes myopes et détestables? qui aiment regarder leurs poignets pour apprendre des bribes d'informations qui les incitent ensuite à atteindre leur les smartphones ?
Et voici une réflexion: avez-vous porté vos propres appareils? Les avez-vous attachés à vos poignets, branchés pour les recharger pendant la nuit et expliqué à vos amis pourquoi il faut un peu plus de temps à un gadget à 350 $ pour lire l'heure qu'avec un Casio à 20 $? Ressentez-vous ne serait-ce qu’une pointe de gêne face à cette réalité ?
Il n’est pas surprenant que les consommateurs n’aient pas opté pour ces produits. Ils ne l'ont pas fait faire rien. Ce n'était pas vraiment un choc lorsque le fabricant de montres intelligentes Pebble a été acheté par Fitbit pour 23 millions de dollars – à peine assez pour créer une ondulation financière. Mais les trackers de fitness ont apporté une réponse intégrée à cette question. Que font-ils? Ils suivent votre condition physique! Quoi, tu ne veux pas être en forme ?
Les dernières secousses du marché montrent que même ces gadgets spécialisés ne se vendent pas aussi bien que les entreprises l’espéraient, et encore une fois, c’est parce qu’ils ne résolvent pas un problème clair. Le nombre de pas que vous avez effectués au cours d'une journée donnée ne s'est jamais bien traduit par votre condition physique, et aucune entreprise n'a proposé de moyens faciles à comprendre pour utiliser ces données. Ajoutez à cela la nature exclusive des sites Web et des portails de données de la plupart des fabricants de matériel informatique, et c'est plus simple. pour voir comment un bracelet n’est pas une solution pour quelqu’un qui cherche à perdre un peu de poids – c’est un passer les menottes.
La plus grande exception reste les coureurs, où les appareils de Garmin (avez-vous vu le Précurseur 935?) et TomTom sont devenus des gadgets incontournables, et s'inscrire sur un site comme Strava est la première étape pour booster vos temps intermédiaires et améliorer votre rythme.
Il y a une raison pour laquelle les coureurs font confiance à Garmin et Polar: ils répondent à un besoin évident.
Pendant ce temps, des entreprises comme Xiaomi font des affaires au bas du marché, avec des montres intelligentes et des bracelets très abordables. Le rédacteur principal des tendances numériques, Andy Boxall, a absolument adoré le Mi Bande 2, qui se vend environ 30 $. Et nous sommes enthousiasmés par le ZTE Quartz, une montre intelligente Android Wear 2.0 à moins de 200 $.
Alors d’où viendra la croissance? Llamas prédit les futurs wearables dotés d'assistants numériques (Alexa, Siri, Google et plus). Bien sûr, la Watch en a un, mais nous en verrons bientôt d’autres avec la même puissance. « Les appareils de deuxième et troisième génération… rendront les appareils d’aujourd’hui surannés. Attendez-vous à des assistants numériques, une connectivité cellulaire et des connexions à des systèmes plus importants, à la maison comme au travail. Dans le même temps, attendez-vous à une prolifération de la diversité des appareils mis sur le marché et à une baisse des prix qui les rendront plus abordables pour un plus grand nombre.
Les fonctionnalités de commande vocale permettront-elles vraiment d’économiser cet espace? Avant de répondre, réfléchissez à ceci: avez-vous récemment essayé la commande vocale dans votre voiture? Il fonctionne rarement aussi bien que vous l’espérez. En outre, les fonctionnalités et la connectivité coûtent de l’argent, et ce sont des appareils abordables ou des appareils portables spécifiques à des tâches qui se vendent.
Pour faire progresser ce marché, les fabricants devront se concentrer sur les personnes et non sur les produits. Il y a une raison pour laquelle les coureurs font confiance à Garmin et Polar: ils répondent à un besoin évident. Les appareils portables qui le font mieux, qui deviennent indispensables, utiles et utiles, prospéreront aujourd’hui et à l’avenir. Qu’il s’agisse de résoudre un problème de santé, d’améliorer un sport ou de rapprocher les gens, les appareils à fonction spécifique sont ce que les gens veulent, plutôt que des appareils généralement « intelligents ».
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