Le problème, selon le Administration nationale de la sécurité routière des États-Unis, c'est que la sécurité enfants peut se déverrouiller sous certaines conditions. Le désengagement de la serrure se produit en raison de vibrations, même lors de l'ouverture et de la fermeture d'une porte du véhicule. Si les serrures de la porte arrière pour enfants se déverrouillent, un enfant assis à l'arrière pourrait les déverrouiller. Si un enfant n’est pas retenu et ouvre une porte de manière inattendue, il risque de tomber.
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Aucun blessé n’a été causé par les serrures, a déclaré Mark Gillies de Volkswagen à Edmunds. Volkswagen a déclaré à la NHTSA qu'un inspecteur du contrôle qualité avait découvert le problème lors d'une inspection de routine.
Le rappel concerne les Volkswagen CC fabriquées entre le 12 janvier et le 3 février 2016; Golf R et Tiguan fabriqués du 25 novembre 2015 au 28 janvier 2016; et e-Golfs fabriquées du 25 novembre 2015 au 11 janvier 2016.
Selon la NHTSA, Volkswagen demandera aux propriétaires d'apporter les voitures chez le concessionnaire le plus proche. Les concessionnaires inspecteront les serrures et, si nécessaire, les remplaceront sans frais. Le calendrier de notification n'a pas encore été déterminé. Les propriétaires ayant des questions et souhaitant contacter directement le service client de Volkswagen peuvent appeler le 1-800-893-5298. Le numéro de rappel VW est 58C9.
Le numéro d’assistance téléphonique de sécurité de la NHTSA est le 1-888-327-4236. Vous pouvez également rechercher des rappels par numéro d'identification du véhicule ou par année, marque ou modèle sur Voiture plus sûre.
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