Il y a eu de nombreux cas où des incidents sur le site Web ont permis aux voyageurs d'acquérir des sièges d'avion à des prix absurdes. faible prix, mais voici une histoire dans laquelle quelqu’un s’est retrouvé à l’extrémité opposée de l’échelle.
L'histoire particulière a commencé plus tôt cette semaine lorsque Debbie Andrioli, basée au Royaume-Uni, a visité le site Web de British Airways pour réserver des vacances pour sa famille de cinq personnes. L'indépendant signalé.
Vidéos recommandées
La destination souhaitée par Mme Andrioli était la Riviera Maya au Mexique, un endroit idyllique sur la côte caraïbe du pays.
Après avoir saisi les dates et autres détails, elle a appuyé sur le bouton « continuer » pour procéder à la réservation. Mais il y a eu un petit problème. Le site Internet indiquait 636 000 livres sterling (environ 840 000 dollars) par personne pour le voyage de deux semaines, ce qui porte le coût total à 3 178 612 livres (environ 4,2 millions de dollars) pour toute la famille.
Bien sûr, cela comprenait les vols, l'hébergement et d'autres extras, mais, comme l'a noté The Independent, cela restait environ 200 fois plus cher que ce que l'on s'attendrait habituellement à payer pour un tel voyage.
Avec un ton ironique, Andrioli a décidé de tweeter le patron de British Airways, Alex Cruz, lui disant qu'elle pensait que le prix indiqué était « un peu élevé » et lui demandant: « Pouvons-nous marchander ?
Elle a déclaré à The Independent que les prix indiqués sur le site Web de B.A. semblaient « aléatoires », ajoutant que le devis de 4,2 millions de dollars était évidemment le résultat d'un « problème dans le système ».
En réponse à cette erreur bizarre, un porte-parole de B.A. a déclaré: « Nous voulons toujours que nos clients se sentent comme un million de dollars lorsqu'ils sont en vacances. avec nous, mais nos vacances au Mexique commencent à 843 livres par personne, donc personne n'a jamais besoin de payer autant. Heureusement qu'elle n'a pas appuyé sur le bouton « réserver », alors.
Comme nous l'avons mentionné plus haut, les systèmes informatiques des compagnies aériennes crachent parfois des billets d'avion absurdement bon marché, avec Cathay Pacific. récemment, il a commis une erreur non pas une, mais deux fois en l'espace de quelques semaines seulement lorsqu'il a accidentellement vendu des sièges de première classe pour 16 000 $. pour seulement 1 100 $. Heureusement pour ceux qui ont été assez rapides pour effectuer une réservation, la compagnie aérienne basée à Hong Kong a accepté d'honorer les réservations.
Cependant, cela ne fonctionne pas toujours aussi bien pour les voyageurs à l’esprit vif. United Airlines, par exemple, a annulé un certain nombre de réservations en première classe en 2015 lorsqu'un bug sur son site Web a provoqué l'affichage des tarifs bien en dessous du prix correct.
Recommandations des rédacteurs
- La nouvelle suite Club de British Airways pour la classe affaires est dotée d'une porte
Améliorez votre style de vieDigital Trends aide les lecteurs à garder un œil sur le monde en évolution rapide de la technologie avec toutes les dernières nouvelles, des critiques de produits amusantes, des éditoriaux perspicaces et des aperçus uniques.
