Apple a accepté de verser un minimum de 32,5 millions de dollars aux parents d'enfants ayant acheté des applications sur l'App Store pour iPhone et iPad. Bloomberg rapporte qu'Apple a conclu un accord avec la FTC (Federal Trade Commission des États-Unis) suite à des plaintes selon lesquelles il était trop facile pour les enfants d'accumuler une énorme facture tout en utilisant l'appareil iOS d'un parent.
Le chiffre de 32,5 millions de dollars est le minimum qu’Apple pourrait avoir à payer. Elle remboursera toutes les réclamations liées aux achats d'enfants à partir de mars 2011.
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Le géant de la technologie de Cupertino doit désormais s’assurer d’obtenir un « consentement exprès et éclairé » avant de facturer aux utilisateurs les achats d’applications et intégrés. Ce que cela signifie précisément, nous ne le savons pas encore, mais attendons-nous à quelques autres « Est-ce que ça va? » vous invite avant de pouvoir acheter quoi que ce soit sur un iPhone ou un iPad à l'avenir.
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"Les consommateurs ne devraient pas avoir à sacrifier leurs protections de base pour profiter des avantages de la technologie mobile", a déclaré la présidente de la FTC, Edith Ramirez, en annonçant les détails de l'accord.
Nous écrivons sur ce sujet depuis 2011 (et avant), lorsqu'une petite fille a accumulé un Billet de 1 400 $ en jeu Le village des Schtroumpfs sur iPad. Depuis lors, Apple a commencé à exiger davantage d'authentification par mot de passe pour acheter du contenu et, en avril 2013, elle a commencé à mettre en place des évaluations adaptées à l'âge sur les applications et les jeux. Bien sûr, un mois avant, un enfant de 5 ans a accumulé une facture de 2 500 $ en Zombies contre Ninja.
Le vrai problème réside peut-être dans les pratiques prédatrices des créateurs de jeux et d’applications, qui créent des jeux gratuits construits pour inciter les joueurs à débourser des centaines de dollars pour acheter des objets qu'un jeu plus ancien leur donnerait pour gratuit. Rembourser les parents est une bonne chose, mais Apple devrait également imposer des limites au montant et à la rapidité avec lesquels les créateurs d'applications peuvent facturer les gens. Il ne devrait pas être possible d’accumuler une facture de 2 500 $ dans un jeu occasionnel sur les zombies. La FTC a reproché à Apple d'avoir autorisé un intervalle de 15 minutes entre la saisie à nouveau de votre mot de passe, mais la même responsabilité devrait être imputée aux entreprises qui ont créé ces titres.
Il existe un moyen d’éviter que cela ne vous arrive. Vous pouvez entrer dans Paramètres > Général > Restrictions sur votre iPhone ou iPad, cliquez sur Activer les restrictions et puis éteindre Achats intégrés.
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