Si vous commandez quelque chose sur Amazon, combien de temps faudra-t-il pour arriver? Alors que la réponse à cette question était autrefois relativement claire, à l'ère du corona virus pandémie, cela dépend désormais d’une poignée de facteurs différents.
Contenu
- Pourquoi cela arrive-t-il?
- Quand recevrez-vous votre colis ?
Le 17 mars, la société a annoncé que ses entrepôts aux États-Unis et au Royaume-Uni ne recevaient plus «produits non essentiels,« Alors que le coronavirus, officiellement connu sous le nom de COVID-19, continue, Amazon a déclaré vouloir donner la priorité aux produits dans ses catégories épicerie, bébés, soins personnels, industriels, scientifiques et animaux de compagnie. Désormais, les clients en constatent les effets, avec certaines dates d'arrivée de colis fixées à fin avril.
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Pourquoi cela arrive-t-il?
«Pour servir nos clients dans le besoin tout en contribuant à assurer la sécurité de nos associés, nous avons modifié notre logistique, notre transport, notre chaîne d'approvisionnement, les achats et les processus de vendeurs tiers pour donner la priorité au stockage et à la livraison des articles qui sont une priorité plus élevée pour nos clients », a déclaré Amazon. le porte-parole a dit
Recoder dans un rapport. « Cela a pour conséquence que certaines de nos promesses de livraison sont plus longues que d'habitude. »
Quand recevrez-vous votre colis ?
La réponse courte est « ça dépend ». Certains codes postaux semblent connaître des délais d'attente plus longs. Le jour d'arrivée pour un plaque de cuisson pour Seattle, c'est vendredi. L'envoi de la même plaque à pâtisserie à Chicago change la date au 21 avril. "Délai de livraison prolongé: cet article prend actuellement plus de temps à être expédié", lit-on dans un message sous la date. C'est même avec un compte Amazon Prime, qui promet généralement une livraison en un ou deux jours.
Quels produits sont ou non considérés comme essentiels semblent également être un peu un mystère. "Amazon me permet de vendre des filtres d'aquarium mais pas de sacs d'aspirateur ni de filtres à air", a déclaré le vendeur Chad Rubin. Bloomberg.
De nombreux articles ne sont actuellement pas disponibles sur Amazon. Essayez de commander un pack de six Papier toilette Charmin, et vous verrez qu’il est actuellement indisponible. "Nous constatons une augmentation des achats en ligne et, par conséquent, certains produits tels que les produits ménagers et les fournitures médicales sont en rupture de stock", a déclaré un porte-parole d'Amazon. a déclaré à Digital Trends la semaine dernière. « Gardant cela à l’esprit, nous donnons temporairement la priorité aux produits ménagers de première nécessité, aux fournitures médicales et à d’autres produits très demandés. produits entrant dans nos centres de distribution afin que nous puissions recevoir, réapprovisionner et expédier plus rapidement ces produits à clients."
Les changements d'entrepôt devraient rester en place au moins jusqu'au 5 avril, mais comme les cas de COVID-19 continuent d'augmenter aux États-Unis, il semble possible que délais d'expédition plus longs pourrait devenir la nouvelle norme.
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