Une mère et son enfant sur l'ordinateur portable.
Crédit d'image : Jetta Productions/Mélange d'Images/Getty Images
Lorsque vous ne parvenez pas à arrêter votre ordinateur, cela peut indiquer qu'une application actuellement active doit terminer un processus ou a cessé de répondre. Cela peut se produire si vous demandez à l'ordinateur de s'arrêter ou de redémarrer. Lorsque rien ne semble fonctionner, vous pouvez essayer diverses étapes de dépannage, de quitter actuellement actif applications utilisant le Gestionnaire des tâches à l'option de dernier recours d'arrêter manuellement votre ordinateur.
Hibernation et sommeil
Windows 8.1 utilise le mode veille prolongée et veille pour enregistrer vos applications et documents actuellement actifs afin de vous permettre de reprendre rapidement le travail. Vous pouvez configurer Windows pour hiberner ou dormir au lieu de s'arrêter lorsque vous appuyez sur l'icône d'arrêt. Pointez votre souris sur la partie supérieure droite de l'écran et balayez vers le bas pour activer la barre des charmes. Choisissez "Paramètres", tapez "Options d'alimentation" et sélectionnez "Options d'alimentation" dans la liste. Sélectionnez l'option "Choisir ce que fait le bouton d'alimentation" et sélectionnez l'option pour éteindre votre ordinateur. Maintenant, lorsque vous cliquez sur l'icône d'arrêt, votre ordinateur devrait être éteint.
Vidéo du jour
Tâche finale
Parfois, une application vous empêche d'éteindre votre ordinateur lorsqu'il ne répond plus. Vous pouvez corriger ce problème en fermant l'application erronée. Appuyez sur "Ctrl-Alt-Suppr" et cliquez sur le lien "Gestionnaire des tâches" pour lancer l'application. Si cela ne fonctionne pas, essayez de cliquer avec le bouton droit sur la barre des tâches et de sélectionner « Gestionnaire des tâches » dans la liste des options. Fermez toutes les applications actuellement actives vers le haut de la liste. Une fois que vous avez réussi à quitter les applications, essayez à nouveau de redémarrer ou d'éteindre votre ordinateur.
Utilisation élevée du processeur
Lorsque vous ne pouvez pas fermer une application qui a cessé de répondre, essayez de libérer des ressources système afin que l'application recommence à répondre. Sélectionnez l'application et choisissez la flèche "Plus de détails...". Cliquez sur l'onglet « Processus ». Recherchez les applications utilisant le plus grand nombre de cycles CPU, sélectionnez-les et cliquez sur "Terminer la tâche". Fermez autant d'applications que possible pour libérer des ressources et mettre fin à l'application à l'origine du problème.
Arrêt dur
La dernière option, l'arrêt brutal, force votre ordinateur à s'éteindre en coupant son alimentation. Vous devez éviter cette option à moins que toutes les autres mesures de dépannage n'aient pas fonctionné. L'utilisation de cette option peut provoquer des erreurs avec toutes les applications actuellement ouvertes, vous faisant perdre des données et éventuellement corrompre les fichiers système. Avant de procéder à l'arrêt brutal, attendez environ une heure pour voir si votre ordinateur commence à répondre. Si ce n'est pas le cas, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Dans le pire des cas, vous pouvez débrancher l'alimentation de l'ordinateur. Après un arrêt brutal, votre ordinateur exécute généralement des tests de diagnostic pour vérifier l'intégrité du système de fichiers.
