Une erreur de sécurité avec une caméra de sécurité domestique semble pour le moins absurde, mais des rapports occasionnels faisant état de tels événements suggèrent que l'affaire doit être prise extrêmement au sérieux lorsqu'elle se produit.
Une histoire étrange venant du Royaume-Uni cette semaine explique comment une femme équipée d'une telle caméra a commencé à recevoir des images en direct. téléphone intelligent. Mais ce n'était pas de son caméra.
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Au lieu de montrer l’intérieur de sa maison, la femme, Louisa Lewis, s’est retrouvée à regarder une famille qu’elle ne connaissait pas, dans une cuisine qu’elle ne reconnaissait pas. La voix d'un enfant pouvait également être entendue hors caméra, la BBC signalé.
Lewis possède le Caméra de sécurité intelligente Swann, un appareil compact et sans fil pour une utilisation intérieure et extérieure.
Elle a dit qu’elle utilisait l’appareil photo depuis l’année dernière et qu’elle n’avait eu aucun problème avec celui-ci jusqu’au week-end dernier. Selon Lewis, elle n'était pas chez elle lorsqu'elle a reçu une alerte de la caméra sur son téléphone, suggérant que le capteur de mouvement de l'appareil avait été déclenché.
Elle a immédiatement réalisé que les images diffusées sur son téléphone ne concernaient pas sa maison, mais montraient plutôt ce qui semblait être une famille dans leur cuisine. Elle a supposé qu’il s’agissait d’une erreur technique et a pensé qu’elle pouvait l’ignorer. Mais ensuite, plusieurs autres alertes ont été diffusées montrant une vidéo du même endroit.
Lewis a contacté Swann pour lui expliquer ce qui se passait, mais la société aurait mis deux jours avant que les flux erronés ne soient arrêtés.
Swann: « Erreur humaine »
Une porte-parole de Swann a déclaré à la BBC que le problème était dû au fait que deux caméras avaient été fabriquées avec le même « clé de sécurité, qui sécurise toutes les communications avec son propriétaire », ce que la porte-parole a imputé à « l'humain erreur."
Elle a déclaré que cela s'était produit « après que [la famille] ait connecté la caméra en double à son réseau et ignoré l'invite d'avertissement indiquant: « La caméra est déjà associée à un compte » et a quitté la caméra en cours d'exécution."
La porte-parole a regretté que l’affaire n’ait pas été traitée plus rapidement et a déclaré que des changements avaient été apportés pour les cas futurs.
Mais le plus inquiétant encore, c'est que Swann a déclaré qu'il n'avait pas encore identifié la famille afin de pouvoir l'informer de ce qui s'était passé.
Swann travaille dans le domaine de la surveillance de la sécurité depuis 30 ans et dirige désormais une opération mondiale. Son site Web présente une large gamme de systèmes de sécurité ainsi qu'un slogan indiquant « La sécurité rendue plus intelligente ».
La société a qualifié l’incident de « ponctuel », mais le rapport de la BBC fait état d’un épisode similaire récemment. le mois où un autre propriétaire d'une caméra Swann a reçu des images d'un pub qui se trouvait à quelques minutes en voiture loin. Le destinataire de la vidéo a raconté au propriétaire du pub ce qui s'était passé. Swann a imputé l'erreur au fait que les deux utilisateurs enregistraient leurs produits avec des noms d'utilisateur et des mots de passe identiques, bien que le rapport affirme que ce n'était pas le cas.
Alors que nous avons entendu dans le passé des appareils de surveillance intelligents sont piratés, les incidents où le flux apparaît simplement sur le mauvais appareil semblent rares.
Swann a déclaré à Digital Trends qu'il avait été en contact avec les clients concernés « pour s'excuser sincèrement pour l'erreur d'enregistrement survenue lors de l'utilisation de nos caméras de sécurité. Nous reconnaissons et regrettons les inquiétudes et les désagréments causés à toutes les parties impliquées.
Il a ajouté: « Nous prenons la sécurité et la confidentialité de nos clients très au sérieux et prenons des mesures correctives tout en approfondissant ce problème, ce qui constitue notre plus haute priorité. »
Mise à jour le 29 juillet: Ajout d'une déclaration de Swann.
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