Henderson a effectué une réinitialisation d'usine de la voiture avant de la confier au concessionnaire, mais cela n'a pas révoqué son accès. Il est probable que le nouveau propriétaire n’ait aucune idée que quelqu’un d’autre y ait accès et ne pourrait pas non plus bloquer Henderson sans l’aide du concessionnaire. Même s’il considère qu’il s’agit d’un problème à l’échelle de l’industrie, ce n’est pas seulement un problème qui concerne les voitures. De nombreux appareils domestiques intelligents présentent le même défaut, a déclaré Henderson. "Ils disposent de tous ces excellents outils d'intégration pour faire entrer le premier propriétaire, mais il n'y a rien pour faire sortir le premier propriétaire et faire entrer le deuxième propriétaire", a-t-il déclaré. "Ils ne se soucient pas vraiment du deuxième propriétaire qui a besoin d'expulser le premier propriétaire."
Charles Henderson peut toujours déverrouiller une voiture qu'il a vendue il y a quatre ans, via une application.
Disons que vous achetez une serrure intelligente d’occasion. Vous effectuez une réinitialisation d’usine et supposez que vous êtes le seul à y avoir accès. Vous lancez l'application, connectez le verrou et configurez un profil. Il y a de fortes chances que vous n’ayez pas d’écran vous indiquant qui d’autre a accès. Même si vous le faites, vous devrez probablement appeler le fabricant pour qu’il supprime l’ancien propriétaire.
C’est ce qui est arrivé au chercheur d’Henderson, qui a acheté un hub intelligent d’occasion. Bien qu'il ait vu un téléphone inconnu toujours connecté au hub, il a dû appeler le fabricant de l'appareil pour qu'il le retire. La personne sur la ligne d’assistance a d’abord suggéré au chercheur de réinitialiser les paramètres d’usine – ce qui l’a déjà fatigué deux fois. "Ils ne savaient même pas que cela ne supprimait pas l'utilisateur", a déclaré Henderson.
Le problème devient encore plus compliqué lorsque l’on commence à parler de vendre des maisons intelligentes, des maisons dotées de tonnes d’appareils qui appartenaient à quelqu’un d’autre. Chad Curry, directeur général de Association nationale des agents immobiliersLe Center for Realtor Technology a déclaré à Digital Trends qu'un agent immobilier avait demandé à un acheteur de la contacter parce que le thermostat intelligent fourni avec la maison ne cessait de s'ajuster. Il s'est avéré que l'ancien propriétaire essayait de régler son nouveau thermostat, mais qu'il était toujours connecté à l'ancien appareil.
En réponse, le NAR a décidé de travailler avec la Online Trust Alliance pour créer un Liste de contrôle pour la maison intelligente qui accompagne les agents immobiliers, les vendeurs et les acheteurs tout au long du transfert d'appareils intelligents. L'idée est d'amener les agents immobiliers à poser les bonnes questions aux propriétaires pour identifier les appareils intelligents, tels que: « Y a-t-il quelque chose qui restera dans la maison et qui est connecté à la maison, autre qu'un routeur ou un routeur? modem?"
Le NAR travaille également sur une application qui étend la liste de contrôle pour la maison intelligente. Si le vendeur dispose d'une serrure intelligente, l'application aiderait à trouver tous les autres appareils associés à cette serrure, de sorte que l'acheteur disposerait d'une liste d'éléments intelligents dont il pourrait réinitialiser et révoquer l'accès.
Même si de nombreuses personnes savent à quoi ressemble un thermostat intelligent Nest, tout n'est pas aussi reconnaissable. "Un interrupteur d'éclairage intelligent, cela ressemble à un interrupteur d'éclairage", a déclaré Henderson. "Il n'y a rien dessus qui crie: " Ceci est un interrupteur d'éclairage intelligent ". L'application aiderait également les acheteurs de maison à savoir si ce nouveau verrouillage du clavier est intelligent ou simplement sophistiqué.
Mais si l’identification est la première étape évidente, il n’existe pas de deuxième étape claire.
"Il n'y a pas de cohérence dans l'ensemble du secteur quant à la manière dont l'accès est révoqué", a déclaré Henderson. Lorsque les agents immobiliers obtiennent une liste d’appareils, « nous avons tendance à diriger les gens vers les sites Web des fabricants lorsque nous rencontrons des appareils spécifiques », a déclaré Curry.
Certains appareils disposent de protections intégrées, mais cela prend souvent plus qu'une réinitialisation d'usine ou qu'un utilisateur dissocie l'appareil de son compte. Une réinitialisation d'usine sur un Wink Hub 2, par exemple, efface les données, tandis qu'un utilisateur les supprimant de son application dissocie du compte, mais tous les appareils connectés au hub restent dans sa base de données, mais sans l'utilisateur information. "Si un Wink Hub n'était pas supprimé de son compte par un ancien propriétaire, le nouveau propriétaire ne pourrait pas le connecter au sien, donc ils ne pourraient jamais voir les appareils ou le profil utilisateur de l’ancien propriétaire », a déclaré Patrick Mahoney, directeur des communications de l’entreprise. nous.
Pour faciliter la tâche des utilisateurs et garantir qu'ils sachent si un ancien propriétaire y a accès, Henderson suggère l'IoT. et les fabricants d'appareils pour la maison intelligente se tournent vers l'industrie de la téléphonie mobile, qui a institué une norme sur la réinitialisation des appareils. moyens. Cela a permis aux gens de se sentir en sécurité en vendant leurs anciens téléphones sans craindre que le nouveau propriétaire ait accès à leurs photos et contacts.
L’industrie de la maison intelligente n’en est pas encore là, a déclaré Henderson. "Pour le moment, nous espérons simplement le meilleur et souhaitons bonne chance aux consommateurs lorsqu'il s'agit de supprimer des données ou de supprimer l'accès."
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