Le Épidémie de corona virus Le monde s'accroche à des pailles. Avec le confinement des pays à l’échelle nationale, la pandémie a plongé la vie quotidienne dans le désarroi et paralysé les économies. Mais à mesure que les gens s'acclimatent à la vie en quarantaine et de plus en plus compter sur Internet pour travailler ainsi que divertissement, cette période de crise est également apparue à la fois comme le défi ultime de la technologie et comme un aperçu de l’avenir vers lequel les géants de la technologie travaillent depuis longtemps.
Contenu
- Nous vivons désormais dans un monde de vidéoconférence
- Le problème des réseaux sociaux
- Que se passe-t-il lorsque les Big Tech échouent lors d’une pandémie
Au cours des dernières semaines, les effets de la pandémie ont donné naissance à une réalité où la technologie se situe au sommet de chaque chaîne alimentaire. Pour les personnes du monde entier qui sont indéfiniment coincées chez elles, les outils en ligne ont joué le rôle de fenêtre sur le monde extérieur.
Vidéos recommandées
Nous vivons désormais dans un monde de vidéoconférence
Dans cette nouvelle normalité, les services de vidéoconférence Zoom, Mou, et Microsoft Teams ont permis à beaucoup d'entre nous de communiquer avec des collègues, ou même d'organiser des happy hours entre amis. WhatsApp, FaceTime, et bien plus encore, gardez-nous en contact avec nos amis et notre famille. Services de diffusion en continu et les jeux vidéo offrent un divertissement indispensable. Les sites de commerce électronique aident à faire livrer des produits essentiels à nos portes. Les paiements numériques ont pris le pas sur les espèces. Les plateformes sociales comme Facebook, YouTube et Twitter ne sont plus de simples réseaux sociaux: elles constituent désormais les principaux canaux de communication pour les mises à jour de la communauté, les actualités et bien plus encore.
En rapport
- General Motors effectue sa première livraison aux hôpitaux luttant contre le coronavirus
- Les données Garmin montrent comment nous restons actifs pendant la pandémie de coronavirus
- Le gouvernement américain et les grandes technologies veulent utiliser les données de localisation pour lutter contre le coronavirus
Les chiffres reflètent également ce changement. Équipes Microsoft ajouté environ 12 millions d'utilisateurs actifs quotidiens en une semaine. Facebook dit « la croissance de l'utilisation due au COVID-19 [the official name of the coronavirus] est sans précédent dans l'ensemble de l'industrie.» et qu’il « expérimente de nouveaux records chaque jour ». Le trafic Internet est hors du commun, à tel point que les plateformes de streaming ont dû limiter temporairement leur qualité de streaming.
Même si ces entreprises prospèrent plus que jamais, la question qui reste est de savoir si le monde et, plus important encore, les entreprises technologiques elles-mêmes sont prêtes pour une économie axée sur l’Internet? Les premiers signes suggèrent le contraire.
Le problème des réseaux sociaux
La vague de coronavirus a approfondi et accentué encore les fissures fondamentales dont la majorité de ces systèmes en ligne ont toujours souffert.
Malgré l'annonce de mesures de précaution, les sites sociaux comme Facebook et YouTube ont été inondés avec une avalanche 24 heures sur 24 de publicités trompeuses, de fausses nouvelles, de messages sur la théorie du complot et bien plus encore. Il a été constaté que Google faisait la promotion de produits liés au coronavirus sur son réseau publicitaire. Amazon et eBay ont été largement incapables de repousser les vendeurs opportunistes.
« Ils monétisent l’engagement du public et la dépendance. »
Dr Ramesh Srinivasan, professeur au Département d'études de l'information de l'UCLA et auteur du livre Au-delà de la vallée, qui explore la relation de la technologie avec la politique, l’économie et bien plus encore, estime ces médias sociaux les problèmes sont en partie architecturaux et proviennent de la tendance des plateformes à donner la priorité aux projets provocateurs. information. « Des technologies comme Facebook et YouTube – et à peu près toutes les principales technologies Internet et de médias sociaux – en sont une. qui renforcent la visibilité des informations qui attireront votre attention et qui sont basées sur le spectacle », a-t-il déclaré à Digital Les tendances.
« Nous avons besoin d’une base coordonnée pour comprendre ce qui devrait être une information accessible au public, et les plateformes comme Facebook n’assument généralement aucune responsabilité sur cette question. Ils monétisent donc l’engagement du public et même la dépendance, je dirais. Nous ferions mieux de nous en occuper, car chaque fois qu'arrive quelque chose qui nécessite de l'information, ce qui est presque tout de nos jours, ce problème revient. Et en ce moment, avec ce virus, c’est un problème bien plus important que je ne l’aurais jamais dit, car nous parlons désormais d’une crise mondiale plutôt que d’une simple crise nationale », a déclaré Srinivasan.
Que se passe-t-il lorsque les Big Tech échouent lors d’une pandémie
Le coronavirus a également perturbé l’épine dorsale de la majorité des plateformes technologiques sur lesquelles nous nous sommes développés. habitués: les Gig Workers, un rouage indispensable des services en ligne pour des entreprises comme Facebook et Uber. En les gardant à l’écart en tant que travailleurs contractuels, les géants de la technologie ont refusé d’assumer la responsabilité de ce qui alimente leurs systèmes sous-jacents.
Alors que des populations entières ont reçu l’ordre de rester chez elles, les travailleurs à la demande sont devenus une bouée de sauvetage pour livrer de la nourriture et d’autres produits essentiels. des forfaits, pour transporter les passagers dans des taxis en période d'absence de transports publics, pour modérer un déluge d'informations sur les plateformes sociales, et plus.
Il a suffi d’une pandémie pour que les entreprises technologiques comprennent les nombreux enjeux liés à l’économie des petits boulots. Amazon a annoncé qu'il embaucherait 100 000 personnes supplémentaires aux États-Unis pour faire face à une demande croissante et augmenter leurs salaires aux États-Unis, au Canada et en Europe. Uber et DoorDash ont étendu les indemnités de maladie aux conducteurs diagnostiqués ou mis en quarantaine. Uber et Airbnb ont fait pression sur le Congrès pour inclure les travailleurs à la demande dans le projet de loi de sauvetage adopté cette semaine – et ont réussi.
Il reste cependant encore un long chemin à parcourir. Facebook a particulièrement fait preuve de négligence envers ses quelque 15 000 modérateurs de contenu, qui sont en grande partie des sous-traitants. Le géant des réseaux sociaux a récemment offert une prime en espèces de 1 000 $ à tous ses employés à temps plein, mais pas des travailleurs contractuels.
"Les travailleurs à la demande sont généralement invisibles, nous savons que dans de nombreux cas, ils sont exploités", a déclaré Srinivasan.
Il a suffi d’une pandémie pour que les entreprises technologiques comprennent les nombreux enjeux liés à l’économie des petits boulots.
Srinivasan estime en outre qu’un avenir axé sur la technologie devrait tenir compte des problèmes flagrants qui ont tourmenté l’économie des petits boulots. « C'est le statu quo, mais je veux que nous ne nous contentions pas de critiquer le statu quo, mais que nous imaginions un monde meilleur où les gens sont employés de manière significative là où leur travail est possible. est créatif, où ces entreprises technologiques sont plus responsables et embauchent ces personnes comme de vrais employés et examinent très attentivement la nature de leur travail », a-t-il déclaré. dit.
La durabilité d’un monde en ligne repose sur une série de piliers. Les entreprises technologiques, au cours des deux dernières années, ont ont eu du mal à tenir leurs promesses et ont largement échappé aux discussions cruciales sur des sujets tels que les travailleurs à la demande, la vie privée, etc. Avec des plateformes telles que IA Clearview opérant secrètement à la vue de tous et utilisant à mauvais escient les informations accessibles au public des utilisateurs, on a toujours le sentiment que les gouvernements rattrapent leur retard en matière de réglementation.
La technologie est la voie à suivre pour l'humanité, mais avant que cela ne se produise, les lois et les politiques qui traitent ces problèmes et repenser le type de rôle que jouent les géants de la technologie dans les sociétés. lieu. En attendant, un monde axé sur la technologie se rapproche dangereusement d’un roman dystopique.
Recommandations des rédacteurs
- Les enquêtes de Facebook et Google sur les coronavirus pourraient bientôt prédire des épidémies, selon des chercheurs
- Trump dit que les dirigeants de la Silicon Valley rejoindront le conseil « d’ouverture du pays »
- Amazon confirme le premier cas de coronavirus dans un entrepôt américain
- Facebook donne à ses employés 1 000 $ chacun pour les aider à faire face à la crise du coronavirus
- Big Tech discutera de l'action contre les coronavirus lors d'une réunion à la Maison Blanche
