Un ordinateur portable HP exposé lors d'un salon de l'électronique
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Malgré les informations faisant état de sa disparition à la suite de la concurrence des tablettes et des smartphones, l'ordinateur portable est bel et bien vivant. Les ventes d'ordinateurs portables Windows sont restées stables en 2013 et les ventes d'ordinateurs portables Chromebook ont explosé, passant de presque rien à près de 10 % des ventes d'appareils informatiques personnels. En tête de peloton se trouve le constructeur américain Hewlett-Packard. La société d'électronique japonaise Toshiba a une part de marché beaucoup plus petite, mais reste un acteur important de l'industrie. Les deux sociétés se ressemblent plus que différentes dans leurs nombreuses offres, mais certains contrastes significatifs se démarquent.
Différences dans les offres de produits
Toshiba et HP produisent tous deux plusieurs familles d'ordinateurs portables répondant aux besoins de différents consommateurs, et en général, les deux sociétés proposent des offres similaires. Cependant, il existe des différences importantes. Les familles d'ordinateurs portables de Toshiba sont très bien différenciées et desservent plusieurs niches de plus près que HP, tandis que HP adopte une approche plus généraliste. En particulier, si vous souhaitez un ordinateur portable pour les jeux intensifs ou le multimédia haut de gamme, seul Toshiba propose des machines adaptées, via sa gamme Qosmio. La propre famille d'ordinateurs portables haut de gamme de HP, Envy, est bonne pour les hautes performances à usage général, mais pas pour les jeux hardcore. À l'inverse, en matière d'informatique professionnelle, bien que Toshiba propose sa famille d'ordinateurs portables Tecra en mettant l'accent sur la robustesse et la sécurité, HP est le premier fournisseur mondial d'ordinateurs portables. aux entreprises et dispose d'un site Web entièrement séparé et d'une série de familles d'ordinateurs portables - principalement des ordinateurs portables, y compris les lignes Essential, ProBook et EliteBook - pour servir l'entreprise communauté.
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Comparaisons de prix
Les prix des ordinateurs portables dépendent des spécifications matérielles et logicielles, en commençant par une référence pour un modèle donné et en augmentant à partir de là. Du côté des bonnes affaires, depuis juillet 2014, la famille Satellite d'ordinateurs portables à usage général de Toshiba commence avec un prix de détail suggéré de 250 $ et ses ordinateurs portables Chromebook commencent à 300 $. Ces prix sont inverses à ceux de HP, dont les ordinateurs portables Pavilion à usage général commencent à 300 $ suggérés et dont les Chromebooks commencent à 250 $. Pour les plates-formes de jeu, la gamme Qosmio de Toshiba commence à 1 300 $. La gamme Envy à usage général et hautes performances de HP commence à 500 $. L'ultrabook Kira de Toshiba commence à 1 500 $, et sa gamme Portégé axée sur la portabilité commence à 720 $, tandis que les ultrabooks de HP commencent à 700 $. Dans l'ensemble, Toshiba a tendance à démarrer ses machines à un prix plus élevé avec un meilleur matériel et a une meilleure statistiques haut de gamme aussi - en particulier la RAM - tandis que HP propose un prix inférieur pour le matériel plus ancien plus proche de obsolescence. Si vous êtes un utilisateur occasionnel, HP est la meilleure affaire, mais si vous avez besoin d'un matériel solide, l'avantage revient probablement à Toshiba.
Informations sur la garantie et la réparation
Toshiba et HP offrent des garanties et une assistance similaires. Leurs ordinateurs portables sont tous livrés avec une garantie standard gratuite d'un ou deux ans qui vous permet d'avoir votre ordinateur remplacé ou réparé, à la discrétion de la société, en cas de vices de fabrication ou de défauts de fabrication. Vous pouvez payer un supplément pour prolonger la fenêtre de temps sur la garantie standard jusqu'à trois ans. Les garanties standard ne couvrent pas tout ce qui arrive à votre ordinateur, y compris les déversements de liquide, les chutes accidentelles, les surtensions électriques et les virus, donc pour ces éventualités, les deux sociétés vendent une garantie supplémentaire « dommages accidentels » qui est beaucoup plus chère - allant de plus de 50 $ à près de 500 $ selon le prix d'achat de l'ordinateur portable et la durée de la garantie que vous acheter. Vous devez acheter toute garantie supplémentaire dans les 30 jours suivant l'achat de l'ordinateur lui-même. Outre la couverture de la garantie, les deux sociétés offrent une assistance technique en direct via le chat ou via le téléphone, et un service d'assistance technique sur place pour ceux qui vivent à moins de 75 miles d'un grand ville. Le site Web de HP propose en outre un service "Tune-Up" où un technicien vous aidera à restaurer et à améliorer les performances de votre ordinateur portable et un service "SmartFriend" pour les questions que vous vous posez et qui ne sont pas couvertes par l'utilisateur Manuel.
Ce que disent les experts
Aucune des deux entreprises n'a un avantage décisif sur l'autre en termes de distinctions de l'industrie, mais les deux entreprises fabriquent des modèles individuels qui se démarquent. PC Magazine a classé le Chromebook HP 11 au quatrième rang des meilleurs ordinateurs portables polyvalents en 2014, l'un des rares cas où un critique majeur a classé les offres 2014 de l'une ou l'autre société dans le Top 10. Dans la catégorie des Chromebooks et ordinateurs portables économiques, TechRadar a classé le Chromebook CB35-A3120 de Toshiba à la quatrième place et le Chromebook 11 de HP à la cinquième place. Tom's Guide a classé le Chromebook Toshiba meilleur de sa catégorie. Dans la catégorie des ultrabooks, PC Magazine a classé le Spectre 13T-3000 de HP à la huitième place et le Portégé Z30-A1301 de Toshiba à la dixième place. Tom's Guide a classé le HP Spectre le meilleur de sa catégorie. En général, ce fut une année calme pour les deux entreprises sur le circuit des récompenses. En matière de fiabilité à long terme - une catégorie qui ne peut être évaluée que statistiquement - SquareTrade, un fournisseur de services de garantie prolongée, a trouvé dans une étude de 2009 qui Les ordinateurs portables Toshiba sont les plus fiables et les deuxièmes plus fiables dans l'ensemble, avec 15,7 % des Toshiba connaissant une panne majeure dans les trois ans suivant achat. HP a obtenu le pire score, à la neuvième place, avec 25,6% des ordinateurs portables HP en panne dans les trois ans.