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De nombreux fournisseurs de messagerie vous permettent de récupérer d'anciens comptes de messagerie si vous avez oublié le mot de passe. Souvent, vous pouvez le faire soit en répondant à des questions de sécurité, soit en utilisant un numéro de téléphone lié ou une autre adresse e-mail pour recevoir un code de réinitialisation. Si vous avez besoin de retrouver une ancienne adresse e-mail, ce processus est plus difficile mais pas impossible si vous ou vos amis et collègues avez des copies de votre ancien e-mail.
Récupération d'anciens comptes de messagerie
Si vous avez oublié le mot de passe d'un compte de messagerie que vous n'avez pas utilisé depuis un certain temps, ne désespérez pas. La plupart des fournisseurs de messagerie vous permettent de récupérer l'accès à votre compte.
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De nombreux fournisseurs de messagerie proposent un moyen d'envoyer un lien de récupération à une adresse e-mail ou à un numéro de téléphone prédéfinis. Lorsque vous cliquez sur ce lien, vous pouvez sélectionner un nouveau mot de passe et vous reconnecter à votre compte. Certains fournisseurs peuvent vous permettre d'appeler le support technique pour obtenir de l'aide, mais d'autres vous permettent uniquement de suivre le processus automatisé. Par exemple, vous ne pouvez pas restaurer un compte Google par téléphone.
Recherchez dans la documentation de votre fournisseur comment procéder. C'est une bonne idée d'utiliser un ordinateur que vous avez utilisé auparavant pour accéder à l'ancienne adresse e-mail afin que le fournisseur soit plus enclin à croire que vous êtes vous-même.
Si vous essayez de récupérer un compte lié au travail ou à l'école, contactez le service informatique pour obtenir de l'aide. Vous ne pourrez peut-être pas le récupérer vous-même.
Utilisation des questions de récupération
Dans certains cas, vous pouvez être invité à donner les réponses aux questions de récupération pour restaurer l'accès à votre compte de messagerie.
Il peut s'agir de questions que vous avez configurées à un moment donné de l'historique du compte, comme le nom de jeune fille de votre mère ou votre nom de famille préféré. animal de compagnie d'enfance, ou il peut s'agir de questions sur le compte lui-même, comme les numéros de téléphone qui y sont associés ou à peu près quand vous L'a ouvert. On peut également vous poser des questions sur vous-même, comme votre nom complet utilisé sur le compte ou votre date de naissance.
Assurez-vous de garder ces informations privées, car elles peuvent être utilisées pour pirater vos comptes. Si quelqu'un vous aide à essayer de récupérer vos comptes, assurez-vous qu'il s'agit d'un ami, d'un parent ou d'un collègue en qui vous avez confiance.
Trouver d'anciens comptes de messagerie
Dans certains cas, vous avez peut-être oublié l'adresse e-mail exacte que vous avez utilisée avec un fournisseur donné.
Si tel est le cas, vous pourrez peut-être retrouver une ancienne adresse e-mail dans vos dossiers. Peut-être avez-vous imprimé un e-mail à partir de ce compte ou l'avez-vous transmis à une autre adresse et pouvez-vous trouver l'adresse dans un classeur ou en ligne. Si vous savez que vous avez utilisé l'adresse pour envoyer un e-mail à une personne en particulier, vous pouvez voir si cette personne a une copie d'un e-mail de votre part ou se souvient de votre adresse.
Sinon, certains fournisseurs travailleront toujours avec vous pour essayer de restaurer votre compte. Vous avez besoin de toutes les informations avec lesquelles vous vous êtes inscrit, y compris votre nom complet, les réponses aux questions de sécurité et toute adresse e-mail ou numéro de téléphone de sauvegarde que vous avez fournis. Consultez la documentation de votre fournisseur pour plus de détails.
