Mais c’est quelque peu compréhensible: on pourrait affirmer que les magasins s’appuient sur ces données pour optimiser les stocks, déterminer les niveaux d’effectifs appropriés et motiver les achats. La plupart diraient cependant qu’un degré aussi élevé de surveillance comportementale est un peu moins défendable, par exemple dans un établissement municipal. espace de loisirs, mais ce n’est que le traitement auquel seront bientôt soumis les visiteurs du Bryant Park de neuf acres à New York. sujet.
Vidéos recommandées
Rapports Engadget que la société privée Bryant Park Corporation, qui exploite le parc appartenant à la ville, a annoncé un partenariat avec Analytics la société PlaceIQ qui verra les téléphones portables des visiteurs suivis à des fins commerciales telles que le « parrainage » et le « programme ». développement."
Les capacités de collecte de données de PlaceIQ sont d’une exhaustivité troublante. L'entreprise, qui décrit sa mission comme « construire un modèle de comportement des consommateurs en connectant les activités physiques et numériques dans le temps, l'espace, et appareils mobiles », peut suivre avec précision plus de 10 milliards de « mouvements d’appareils géolocalisés » qui se produisent dans les promenades et les déplacements du parc. légumes verts.
Lors d'un test limité entre mai 2015 et avril 2016, la société a réussi à extraire un éventail vertigineux de statistiques démographiques auprès des foules. des visiteurs quotidiens, comme le fait que le visiteur moyen du parc a entre 25 et 44 ans et que seulement 19 pour cent des visiteurs de Bryant Park vivent dans Manhattan. Peut-être encore plus inquiétant, PlaceIQ peut extrapoler le comportement à partir des différentes mesures qu'il mesure: les visiteurs de Bryant Park sont deux fois plus susceptibles que la personne moyenne de visiter Bank of America, indique-t-il, et 50 % plus susceptibles de visiter Bank of America. Macy's.
Dans un communiqué de presse annonçant le partenariat, PlaceIQ a positionné sa technologie de suivi comme un outil supplémentaire pour les exploitants de parcs. Selon le rapport, des mesures précises de la fréquentation du parc pourraient révéler une myriade de façons « d’augmenter la circulation piétonnière » et « d’améliorer l’expérience du parc pour les visiteurs ». Et à partir de là, l'entreprise l'a fortement laissé entendre, les possibilités sont essentiellement infinies: elles pourraient éclairer les décisions de gestion depuis le « développement de programmes » et la « planification d'événements » jusqu'à "recrutement."
PlaceIQ fait valoir des arguments justes. Connaître des mesures et une fréquentation similaires pour un film donné sous les étoiles pourrait s'avérer inestimable, par exemple, pour aider à déterminer le prochain choix de film. Et prendre le pouls de la population du parc pourrait sans aucun doute contribuer à façonner les pratiques d’emploi. pas besoin d'avoir une dizaine de personnes du service sanitaire à portée de main, par exemple, quand les poubelles sont à moitié pleines et les allées impeccable.
Mais il y a bien sûr un côté sombre à ce big data. Il n’est pas difficile d’imaginer des sociétés de toutes sortes achetant et vendant sur les mouvements de visiteurs inconscients. Les sponsors de cette soirée cinéma pourraient pousser les dirigeants du parc à attirer un public plus jeune. Ou encore, les détaillants hors parc pourraient bombarder de publicités les greens à forte fréquentation.
Il existe des preuves d’une telle dystopie. Plus tôt cette année, PlaceIQ a annoncé un partenariat avec le marché BlueKai d'Oracle, une plateforme AdAge décrit en tant qu'"annonceur [outil pour] créer[ing] des audiences pour le ciblage publicitaire". Et en mai, PlaceIQ a signé un accord avec Adobe's Audience Manager, une plate-forme de gestion de données qui rassemble une gamme de données sur personnes. (Cela peut tirer des enseignements du fait qu’une personne en particulier a assisté à un concert, par exemple, et de ses habitudes de diffusion de musique en continu.)
Mais le concept d’exploitation des données de localisation mobile à des fins publicitaires n’est pas nouveau. Le Guardian rapporte que Hyde Park à Londres s'est associé à EE, une société de communications numériques, pour collecter et analyser des informations sur les mouvements mobiles sur une année complète. Et depuis 2015, l’Office du tourisme de l’Utah travaille avec la société de localisation Arrivalist pour évaluer l’efficacité des différentes campagnes touristiques de l’État. De plus, des bornes Wi-Fi érigées dans les rues de New York par Sidewalk Labs, une société sœur de Google est capable de tout surveiller, du trafic cycliste et piétonnier à la qualité de l'air et des rues. bruit
Mais cela ne rend pas la marque de localisation non sollicitée de PlaceIQ moins controversée. Cela a déjà suscité la colère des régulateurs – cette année, la Federal Trade Commission a réglé avec la société de publicité InMobi à propos d'allégations selon lesquelles elle aurait suivi la localisation de centaines de millions de consommateurs sans autorisation.
Le grand public n’est généralement pas très content non plus. Un article de Buzzfeed de 2014 sur la technologie de la société de téléphonie payante Titan, qui utilise des balises sans fil pour regrouper les emplacements des utilisateurs, a généré suffisamment de résistance pour provoquer le retrait du matériel des cabines téléphoniques de la ville de New York quelques heures seulement après la parution de l’histoire. publication.
Dans le but d'éviter un tel examen à l'avenir, l'Interactive Advertising Bureau, un organisme mondial à but non lucratif de sociétés de publicité, a publié un guide des « meilleures pratiques » pour collecter, stocker et monétiser les informations des clients. données de localisation. PlaceIQ, pour sa part, s'y conforme: il suit uniquement la localisation et les données mobiles des utilisateurs qui acceptent ces conditions lorsqu'ils téléchargent des applications mobiles gratuites.
Cependant, il est peu probable que cela réprime les défenseurs de la vie privée qui craignent que ces technologies ne représentent une atteinte aux libertés civiles. "La notion d'espace public inclut une certaine notion d'anonymat au sein de cet espace", a déclaré Usman Haque, co-fondateur de la startup technologique Thingful, au Guardian. « Lorsque vous n’avez pas la possibilité de définir cet anonymat par vous-même, je dirais que vos droits ont été supprimés. »
Mais de gros signes potentiels de dollars garantiront probablement que la technologie de localisation reste présente. Selon l'IAB, les dépenses publicitaires dans cette catégorie devraient passer de 8,4 milliards de dollars l'année dernière à 11,3 milliards de dollars d'ici la fin 2016.
