Fintonique, l'une des applications bancaires mobiles les plus populaires en Espagne et en Amérique latine, a examiné de plus près l'avenir du mobile bancaire, et a constaté que les résidents des États-Unis sont étonnamment sceptiques quant à la viabilité de cette forme de crédit du 21e siècle. bancaire. Après avoir interrogé plus de 3 000 adultes aux États-Unis, au Chili et au Mexique, Fintonic a découvert que 26 % des Américains déclarent qu'ils n'utiliseraient jamais de banques uniquement mobiles et qu'ils sont plus pessimistes sur le sujet que leurs homologues latino-américains: seuls 12 % des Mexicains et 16 % des Chiliens ne sont pas aussi convaincus par le mobile uniquement. bancaire.
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L’une des principales raisons invoquées par les Américains pour expliquer leur réticence à se tourner entièrement vers leur smartphone pour leurs besoins bancaires était le manque de communication interpersonnelle. Il s’agit d’une plainte curieuse compte tenu de la prédominance des services de courrier électronique, de SMS et de messagerie comme principales formes de communication, mais pour être honnête, c'est un peu différent de partager des nouvelles avec des amis par SMS que de partager un numéro de sécurité sociale avec un robot. Et c’est peut-être la raison pour laquelle 31 % des personnes interrogées aux États-Unis ont déclaré qu’elles préféraient se rendre à leur banque et parler à quelqu’un en personne.
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Dans l’ensemble, les Américains semblent très méfiants à l’égard des services bancaires mobiles et, de fait, moins enthousiastes à l’idée de confier entièrement leurs finances à leur téléphone. En fait, 36 % déclarent que les applications de paiement mobile ne sont pas nécessaires. Cela est probablement dû au fait que 23 % des Américains déclarent ne pas faire confiance à la technologie derrière ces applications. Et seulement 11 % des personnes interrogées aux États-Unis ont déclaré à Fintonic que nous n’aurions plus besoin de portefeuilles physiques dans cinq ans. Les pays d’Amérique latine, en revanche, sont plus optimistes: près de la moitié des Chiliens et plus d’un tiers des Mexicains pensent que les portefeuilles seront bientôt obsolètes.
« Il existe une énorme demande parmi les consommateurs des pays d’Amérique latine pour de meilleures façons de gérer leur argent et leurs contrats. prêts personnels, créant une énorme opportunité pour les entreprises Fintech de cette région », déclare Sergio Chalbaud, PDG et fondateur de Fintonique. « Nous savons à quel point il peut être difficile de gérer ses finances et d’obtenir l’approbation de prêts dans les pays d’Amérique latine, et pourquoi il est important d’avoir un soutien tout au long du processus. Chez Fintonic, notre objectif est d'utiliser une méthode bancaire axée sur le mobile pour tirer parti du Big Data, de la notation exclusive et des machines. algorithmes pour offrir aux consommateurs une expérience financière inégalée qui est également alignée sur l’avenir du industrie."
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