Pourquoi les assistants vocaux comme Alexa et Siri ne sont toujours pas prêts

Amazon Echo sur le comptoir de la cuisine
Bill Roberson/Tendances numériques

J'ai plusieurs appareils avec lesquels je peux parler, et en dehors de dire à Siri d'éteindre les lumières quand je me couche (parce que je suis une personne terriblement paresseuse), je ne parle à aucun d'entre eux. En fait, j’ai désactivé la fonction d’activation vocale de tous ceux que je peux. Je n'aime pas parler à mes appareils. Je trouve ça idiot et je ne trouve pas que cela me facilite la vie.

Contenu

  • C'est dingue
  • C'est lent
  • C'est frustrant
  • C'est incomplet
  • Ça fait peur
  • Ne vous méprenez pas

Mais les chiffres montrent que je suis pratiquement seul dans mon mépris pour l’électronique à commande vocale. Le Fire Stick compatible Alexa est L'appareil le plus vendu d'Amazon, avec Echo Dot, FireTV 4K, et Echo Spot – tous les appareils qui souhaitent que vous leur disiez quoi faire.

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Et les gens utilisent les appareils comme des fous. Alexa Les compétences se multiplient chaque jour et les gens utilisent leurs échos pour

commander de la nourriture pour chien et du café au lieu de lancer une application ou un navigateur Web. Pendant ce temps, Apple est déterminé à faire de la voix le premier moyen d'interagir avec ses produits, embaucher des centaines d'ingénieurs et de concepteurs pour rendre Siri plus intelligent.

Offres d'emploi Apple contenant Siri

Permettez-moi de revenir un peu en arrière. J'ai été l'un des premiers à adopter l'activation vocale. En 2006, j'ai adopté un Lapin robot à commande vocale Nabaztag. Je l'aimais. Je lui demandais les gros titres de l’actualité, elle me lisait mes emails et je faisais attention à ses oreilles révélatrices quand le temps était mauvais.

Et puis Siri, Alexa, Assistant Google, PlayStation Eye, Kinect et d'autres sont arrivés. Ils voulaient tous que je leur parle. Pour leur dire quoi faire. J'ai appris les commandes vocales comme un bon nerd et, une fois que j'ai connecté ma maison autant que je pouvais changer la température du thermostat, allumer la télé et même choisir une chaîne, et tamiser les lumières avec ma voix, je quitter.

J'ai tout abandonné.

J’ai réalisé que je n’aime tout simplement pas parler à mes appareils et je ne trouve pas que cela soit mieux que d’utiliser une application ou un site Web pour faire ce que je dois faire.

Une fois que ma maison a été connectée de manière à pouvoir modifier la température du thermostat, j'ai arrêté.

Avant d’aller plus loin, j’aimerais clarifier quelques points. Avant tout, j'aime les nouvelles technologies. Toute ma maison est intelligente, des thermostats aux lumières, en passant par la télévision, les détecteurs de fumée et les systèmes de sécurité. J'aime les appareils connectés. Deuxièmement, je pense que les commandes vocales ont leur place et leur temps, notamment dans les voitures pour réduire les distractions et dans les cas où un handicap ou d'autres déficiences en font un moyen viable d'interagir avec votre technologie.

Je crois également qu’à un moment donné dans le futur – probablement le plus tôt possible – lorsque Siri et Alexa pourront analyser plus que de simples commandes, je serai à bord. Ce n’est pas le discours d’un luddite qui ne comprend tout simplement pas. C'est le discours d'un nerd qui ne le fait pas besoin il.

Ceci mis à part, voyons pourquoi je n’aime pas parler à mes appareils.

C'est dingue

J'ai un ami qui adore parler à ses appareils. Je comprends – il est aussi nerd que moi, et dire à votre appareil de vous rappeler de prendre du lait avant de rentrer à la maison est une commodité difficile à reproduire. Mais à chaque fois qu’il le fait, il me lance un regard d’excuse comme pour dire: « Ouais, je sais que ce que je fais est idiot, mais je le fais quand même. » Je peux respecter ça. Mais ça reste idiot.

C'est lent

Dans de nombreux cas, demander à votre appareil de faire quelque chose – à partir du moment où vous réalisez que vous souhaitez modifier le la température au moment où la température change, par exemple – est rarement plus rapide que de prendre votre appareil pour faites-le. Bien sûr, votre téléphone intelligent Vous êtes peut-être de l’autre côté de la pièce et vous souhaitez simplement régler le thermostat sur 72 degrés, mais à quand remonte la dernière fois que votre smartphone n’a pas été à portée de main ?

C'est frustrant

Supposons que je me trompe sur la lenteur (ce n’est pas le cas). Même s’il est plus rapide, du moins au début, d’utiliser sa voix pour changer la température ou commander un produit, c’est souvent incorrect. Cela nuit à la commodité et à la rapidité de communication avec vos appareils.

femme contrôlant les lumières avec Siri
Philips

"Alexa, règle la température à 72 degrés."

«D'accord, j'ai commandé dix paquets de Cold Eeze. Ils seront livrés par UPS samedi.

L’alternative à l’ancienne – changer la température (ou commander Cold Eeze d’ailleurs) – est voir votre choix et une confirmation visuelle exacte avant de donner suite à ce que vous avez réellement vouloir. Pas de problème, pas de chichi. Cela fonctionne.

C'est incomplet

Avez-vous déjà remarqué à quel point les gens sont excités lorsqu'Alexa ou l'Assistant Google peuvent faire quelque chose de nouveau, comme des parents qui voient leur tout-petit dire un vrai mot pour la première fois? “Alexa pouvez maintenant configurer votre DVR pour enregistrer Le spectacle quotidien!”

Vous pourriez le faire pendant des années en utilisant simplement votre DVR ou une application distante comme Harmony. Et ça marche.

C’est un gadget – un truc de fête.

Le fait que nous soyons enthousiasmés lorsque notre assistant numérique apprend de nouvelles astuces est la preuve qu’il s’agit de nourrissons incomplets. Nous sommes tellement excités qu'ils puissent faire quelque chose d'aussi simple que prendre une note ou réciter un e-mail que nous oublions comment inutile, ils sont vraiment dans l’ensemble, et combien de fois nous revenons à « l’ancienne » façon de faire les choses de toute façon. En d’autres termes, c’est un gadget, un truc de fête. Peut-être qu’à l’avenir, lorsqu’ils seront plus intelligents, nous leur trouverons une réelle utilité, mais soyons réalistes: ils ne font rien que nous n’avons pas pu faire l’année dernière avec nos doigts.

Ça fait peur

Je passe suffisamment de temps en ligne pour savoir que le concept de vie privée est une cible mouvante. Tous mes appareils suivent ce que je fais, principalement pour rendre mon expérience avec eux plus adaptée à mes habitudes, mais aussi pour faire gagner plus d'argent aux autres. J’ai accepté cela, tout comme j’ai accepté la publicité, le marketing et le fait de contribuer à la société.

Cela dit, je trouve toujours l'idée que les appareils attendent toujours que je dise « Alexa! ou « Okay Google » un peu, eh bien, effrayant. Il est probable que je m’en remettrai, mais je n’en suis pas encore là. Rapports de Alexa au hasard envoi d'enregistrements de conversations privées à des amis n'arrange pas la situation.

Ne vous méprenez pas

Il y a huit ans, l'animateur et réalisateur bien-aimé Hayao Miyazaki du Studio Ghibli (Le Voyage de Chihiro, Princesse Mononoké) était tristement célèbre a rejeté les interfaces gestuelles capacitives comme étant obscènes, en disant: « Pour moi, il n'y a aucun sentiment d'admiration ni aucune excitation. quoi que ce soit. C'est dégoûtant. Dans les trains, le nombre de personnes effectuant cet étrange geste de masturbation se multiplie.

Miyazaki a été vu pour la dernière fois en train d'essayer d'apprendre à utiliser les interfaces gestuelles et tactiles alors qu'il s'efforce de préparer son prochain film pour le monde. Bref, il avait tort, et il l'admet.

Les commandes vocales font clairement partie de notre avenir. Je ne dis pas que les commandes vocales – ou ceux qui les adoptent – ​​sont inutiles ou même obscènes. Je ne pense tout simplement pas qu’ils soient encore prêts. Mais bon: merci de les avoir testés en version bêta et de leur avoir appris de nouvelles astuces pendant que nous autres attendons les heures de grande écoute.

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